Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sneaker Borsası Logo

Sneaker Borsası

Sneaker Borsası Logo
Sneaker Borsası

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Sneaker Borsası için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 83/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%56) izleniyor; bunu telafi sağlanması (%39) takip ediyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığını, ayakkabılarda beden uyumsuzlukları yaşandığını ve bazı ürünlerin orijinal olmadığına dair bildirimlerde bulunuyor.

83/100
Çözüm Başarısı
24Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%56
  • Telafi sağlandı%39
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Mert

    Teşekkürler

  • Şükrü

    Ulaşıp hallettiler.

  • Ergin

    Kendileri dönüş yaptı ve sorunumu çözdüler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 15 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 2 şikayette alışveriş öncesi ve sonrası telefonla ulaşım sağlanamadığı ifade ediliyor.

Ayakkabı Beden ve Model Uyumsuzlukları

  • Beden uyumsuzluğu: 6 şikayette ürünlerin küçük veya büyük geldiği, değişim taleplerine dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 4 şikayette sipariş edilen model veya renk yerine farklı ürünler teslim edildiği aktarılıyor.
  • Görselden farklı ürün: 2 şikayette gelen ayakkabı renginin görsellerle uyuşmadığı belirtiliyor.

Ürün Orijinalliği ve Kalite Sorunları

  • Orijinallik şüphesi: 4 şikayette ürünlerin orijinal olmadığı ve kalite sorunları taşıdığı iddia ediliyor.
  • Malzeme kalitesizliği: 3 şikayette dikiş ve kumaş kalitesinin düşük olduğu bildiriliyor.
  • Kısa sürede bozulma: 2 şikayette ürünlerin bir ay dolmadan yırtıldığı veya soyulduğu belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 3 şikayette iadelerin eksik yapıldığı veya ürün gönderilmesine rağmen ödeme alınmadığı aktarılıyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 3 şikayette iade taleplerinin 'uzaktan satışta iade yoktur' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

67 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sneaker Borsası Kusurlu Ayakkabı, İade Reddi Ve Kaba Tutum

42

Eşime ait on marka siyah beyaz spor ayakkabıyı Sneaker Borsası’ndan Shopier internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün ...

Sneaker Borsası Kusurlu Ayakkabı, İade Reddi Ve Kaba Tutum
Sneaker Borsası Kusurlu Ayakkabı, İade Reddi Ve Kaba Tutum
Çözüldü
Mert şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
52

"Ulaşıp hallettiler."

Şükrü şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
322

"Çözümlendi"

Fatih şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
28

"Ürün değişmek üzere isleme alindi"

Özkan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16

"Sorunum çözülmüştür. Öncelikle Shopier ve sneakersborsasina teşekkür ederim"

Faruk şikayetini yayından kaldırdı

Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtim

815

Sneakerborsası üzerinden ayakkabı satın almak isterken daha ürünü almadan muhatap bulamamak beni ciddi anlamda güvensizl...

Çözüldü
146

"Çok teşekkür ediyorum ilginiz için"

Marina şikayetini yayından kaldırdı

Ayakkabım Bir Ay İçinde Yırtıldı Ve Instagram Satıcısı Yanıt Vermedi

1.091

Instagram’daki “snekarborsası” isimli sayfadan 09.05.2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kulland...

Çözüldü
27

"Emir bey ile yaşadığım problemi hallettik kendisi gayet samimi ve güzel bir yaklaşımla benimle görüşüp problemime çözüm sağladı"

Emir şikayetini yayından kaldırdı

Ayakkabı Görseliyle Uyuşmuyor Ve Sıkı, İade Talebim Cevap Almıyor

954

"Ürün için iletişime geçildi ve değişim için yardımcı olundu"

27.04 tarihinde Sneakerborsası üzerinden Adidas Benito model bir ayakkabı siparişi verdim ve ürün 29.04 tarihinde elime ...

Yanlış Renk Ve Sahte Nike Air Max Gönderimi İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

1.636

7 Nisan tarihinde Sneaker Borsası adlı firmadan Shopier üzerinden Nike Air Max tn model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 1...

Yanlış Renk Ve Sahte Nike Air Max Gönderimi İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
Çözüldü
36

"WhatsApp'tan tarafıma ulaşıldı ellerinde ürün olmamasına rağmen yardımcı oldular"

Necdet şikayetini yayından kaldırdı