Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sneaker Borsası Logo

Sneaker Borsası

Sneaker Borsası Logo
Sneaker Borsası

AiVarile Marka Karnesi

Sneaker Borsası hakkında son 1 yıl içinde açılan 19 şikayette öne çıkan, markanın 83/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%55) ve ücret iadesi (%40) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar ise şikayetlerinde ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını (%73,7) ve beden uyumsuzlukları (%31,6) yaşadıklarını bildiriyor.

%11
Yanıt Oranı (4/36)
83/100
Çözüm Başarısı
25Çözülen Şikayet
44saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%55
  • Para-ücret iade edildi%40
  • Tamir edildi-arıza giderildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Faruk

    Sorunum çözülmüştür. Öncelikle Shopier ve sneakersborsasina teşekkür ederim

  • Melih

    Ürün için iletişime geçildi ve değişim için yardımcı olundu

  • Pınar

    Teşekkürler Sneaker borsasi.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 14 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden kurulan iletişim girişimlerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 2 şikayette alışveriş öncesi ve sonrası telefon ile WhatsApp hattına ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Ayakkabı Beden ve Değişim Sorunları

  • Beden uyumsuzluğu: 6 şikayette ürünlerin küçük veya büyük geldiği, değişim taleplerine dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

Ürün Uyumluluk ve Orijinallik Bildirimleri

  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen renkten farklı veya yanlış model ayakkabı gönderildiği aktarılıyor.
  • Sahte ürün bildirimleri: 3 şikayette gelen ürünlerin sahte olduğu ve kısa sürede soyulmalar oluştuğu belirtiliyor.
  • Görselden farklı ürün: 2 şikayette gelen ayakkabı renginin web sitesindeki görsellerle uyuşmadığı ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Reddedilen iade talepleri: 3 şikayette iade taleplerinin 'sadece değişim yapıyoruz' veya 'uzaktan satışta iade yoktur' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Eksik veya yapılmayan iadeler: 2 şikayette iade ödemelerinin yapılmadığı veya 300 TL gibi farklar kesilerek eksik yatırıldığı bildiriliyor.

Ürün Kalite ve Dayanıklılık Sorunları

  • Kumaş ve dikiş kusurları: 2 şikayette ürünlerin genel kalitesinin düşük olduğu belirtiliyor.
  • Kısa sürede bozulma: 2 şikayette ürünlerin bir ay dolmadan yırtıldığı veya soyulduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

67 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
52

"Ulaşıp hallettiler."

Şükrü şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
322

"Çözümlendi"

Fatih şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
28

"Ürün değişmek üzere isleme alindi"

Özkan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16

"Sorunum çözülmüştür. Öncelikle Shopier ve sneakersborsasina teşekkür ederim"

Faruk şikayetini yayından kaldırdı

Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtim

701

Sneakerborsası üzerinden ayakkabı satın almak isterken daha ürünü almadan muhatap bulamamak beni ciddi anlamda güvensizl...

Çözüldü
146

"Çok teşekkür ediyorum ilginiz için"

Marina şikayetini yayından kaldırdı

Ayakkabım Bir Ay İçinde Yırtıldı Ve Instagram Satıcısı Yanıt Vermedi

1.003

Instagram’daki “snekarborsası” isimli sayfadan 09.05.2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kulland...

Çözüldü
27

"Emir bey ile yaşadığım problemi hallettik kendisi gayet samimi ve güzel bir yaklaşımla benimle görüşüp problemime çözüm sağladı"

Emir şikayetini yayından kaldırdı

Ayakkabı Görseliyle Uyuşmuyor Ve Sıkı, İade Talebim Cevap Almıyor

924

"Ürün için iletişime geçildi ve değişim için yardımcı olundu"

27.04 tarihinde Sneakerborsası üzerinden Adidas Benito model bir ayakkabı siparişi verdim ve ürün 29.04 tarihinde elime ...

Yanlış Renk Ve Sahte Nike Air Max Gönderimi İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

1.604

7 Nisan tarihinde Sneaker Borsası adlı firmadan Shopier üzerinden Nike Air Max tn model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 1...

Yanlış Renk Ve Sahte Nike Air Max Gönderimi İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
Çözüldü
36

"WhatsApp'tan tarafıma ulaşıldı ellerinde ürün olmamasına rağmen yardımcı oldular"

Necdet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
3

"Emir Bey tarafından birebir arayıp açıklama yapıldı ve talebimi karşılayıp çözüme ulaştırdı teşekkür ederim"

Bünyamin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
26
Kadir şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Kısa sürede dönüş yapıldı ve iade kodu gönderildi"

Arzu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
31

"Teşekkürler bugün değişim kargom yola çıktı"

Murat şikayetini yayından kaldırdı