to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sivas Şubesinde Yaprak Sarmasında Kıl Bulunması Hijyen Endişesi
Ramazan Bayramı’nda Sivas Migros şubesinden aldığım yaprak sarmasının içinden kıl çıktı. Ürünü paketten çıkarıp tabağa alırken sarmanın içinde sallanan kılı fark ettim ve bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Hemen mağazaya durumu bildirdim, sadece ürün iadesi yapıldı ancak olayın ciddiyetiyle ilgili herhangi bir detaylı açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Sadece iade alınıp konunun kapatılması, gıda güvenliği açısından beni hiç tatmin etmedi.
Migros’tan, bu ürünle ve ilgili birimle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, hijyen ve kalite kontrol süreçleri hakkında tarafıma yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağı konusunda açıklama talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
