iletişim, sancak

Dolap uygulaması üzerinden So Lady marka bakır parlak kumaş bir elbisemi sattım. Ürünü ilandakiyle tamamen aynı ve sorunsuz şekilde, doğru ürünü göndererek alıcıya ulaştırmama rağmen, alıcı tarafından farklı bir elbisenin fotoğrafı çekilerek iade talebi oluşturulmuş ve haksız yere tarafıma suçlama y...

Hızlıçiçek.com dan eşime çiçek gönderdim ancak ürün gitmediği halde gönderildi teslim alan diğer yazıyor. Güvenliğe falan sorduk ürün teslim edilmemiş. WhatsApp kanalı ile iletişim kurdum 5 kere alıcı 5 kere gönderen arandı diyorlar ama arayan olmadı. 5 kere arandığını gösteren bir görsel gösterin d...

Tiktak uygulamasına tüm yasal şartları eksiksiz olarak karşılayarak mobil uygulama üzerinden üyelik başvurusunda bulundum. 15 Mayıs 2026 tarihinde başvurum sistem tarafından otomatik olarak reddedildi ve herhangi bir somut gerekçe tarafıma iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefon he...

Little Big Adana m1 mağazasından bayramda giyilmek üzere aldığımız beyaz, yaka fermuarlı, erkek kısa kollu m beden T-shirt, sadece 3 gün içinde defolu çıktı ve ayıplı mal olduğu için çocuğum ürünü hiç giyemedi. Ürünü 30.05 tarihinde mağazaya götürerek durumu anlattık ve aynı ürünün yenisiyle birebir...

Ege Sirkeleri’nin internet sayfası üzerinden Hayır kürü siparişi verdim. Ödeme aşamasında site ilk denememde “ödeme başarısız” uyarısı verdiği için aynı işlemi tekrar yaptım, bu kez ödeme gerçekleşti ancak sonrasında kartımdan iki kez çekim yapıldığını gördüm. Sipariş numaram 4041279545 ve 1 Haziran...

Stilzade Moda’dan 30.05.2026 tarihinde verdiğim 30052026204705-fqk numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptığım halde, siparişimle ilgili ne hazırlanma süreci ne de kargoya veriliş tarihi konusunda hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Sipariş ü...

Lider firmasından Elbistan–Kırşehir güzergahı için satın aldığım 1.300 TL tutarındaki otobüs biletini iptal etmeme rağmen ücret iadesi tarafıma eksik yapılmıştır. Hesabıma yalnızca 143 TL yatırılmış, kalan tutar ise 17 gün geçmesine rağmen ödenmemiştir. İade tutarının eksik yattığını fark ettikten ...

Batman Doğu Grup firmasından ev temizliği için temizlik personeli talebinde bulundum. Görüşmemizde önce pazar günü için ayarlamaya çalıştıklarını, eğer pazar olmazsa kesinlikle pazartesi günü personel göndereceklerini söylediler. Ancak verdikleri bu sözü tutmayarak gönderilmesi gereken temizlik göre...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden “Kafkasda” satıcısından 19 Mayıs tarihinde Xiaomi Mi Box 3. Nesil siparişi verdim, ürün 21 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda cihazda kasmalar ve donmalar olduğunu fark ettim; bunun üzerine gerekli uygulamalar İle Yazılım ve cihaz ko...

Riomi marka IPL buz lazer cihazımı bir süre sorunsuz kullanırken cihaz çalışır durumdayken aniden durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Bunun üzerine cihazı yetkili servise göndermek ve arızasının tespiti ile onarımının yapılması için Riomi’nin resmi WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtim...

N11 üzerinden satın aldığım Mondial elektrikli kasalı motor, Yanturlar Motor Samsun tarafından tarafıma gönderildi. Motoru teslim alalı yaklaşık 3 hafta olacak olmasına rağmen hâlâ ruhsatımı göndermediler. Her seferinde “gün içinde size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, ancak ne bir dönüş yap...

Yaklaşık 1 haftadır Metlife müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hat sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle işlem yapamıyor, bilgi alamıyor ve süreçlerimi ilerletemiyorum. Metlife’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek geri...

28 Ocak’ta Jolly Tur’dan 28 Haziran çıkışlı Benelux–Paris turu satın aldım. Satın aldığım gün, vize işlemlerinin en kısa sürede başlatılması için özellikle talepte bulundum; ancak buna rağmen aylarca ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de süreci sağlıklı yöneten bir muhatap bulabildim. Rezervas...

02.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Sigortam Net üzerinden Türkiye Sigorta firmasından aracım 06 ag 0264 plakaya ait trafik sigortası yaptırdım. Ödeme olarak kart bilgilerimi girdikten sonra 9.396,37 TL tutar anında kartımdan çekildi, ancak buna rağmen poliçem oluşturulmadı ve sistemde görünmü...

Mavi internet sitesi üzerinden 29 Mayıs Cuma günü indirim kodu kullanarak bir pantolon siparişi verdim. Daha önce de Mavi’den birçok kez sorunsuz sipariş vermiştim, adres ve iletişim bilgilerim sistemde kayıtlıydı. Bu siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo firması adres eksikliği...

A101’den yaklaşık 1 yıl önce evsel kullanım için damacana su pompası satın aldım. Ürünü 1 senedir sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık 1 hafta önce pompa tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Kiwi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün 2 yıl garantili olduğunu ve ürünün üzerinde üret...

T. İş Bankası Maximum kredi kartımdan 27.04.2026 tarihinde 1100 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesi için talep oluşturdum. Bana, kartımı 6 ay açık tutmam ve 60.000 TL harcama yapmam durumunda kart aidatının iade edileceği belirtildi. Daha...

Malitur tarafından 28.05.2026 - 31.05.2026 tarihleri arasında gerçekleştirilen Uçaklı GAP Turu’na katıldık; ancak yaşadığımız deneyim beklentimizin çok altında, oldukça vasat bir tatil olarak kaldı. Tur boyunca uğradığımız hiçbir noktada doğru düzgün bilgi alamadık, grubumuza verilen tur rehberi hem...

09.04.2026 tarihinde Mutfakbizde.com üzerinden Remta marka bir çay makinesi satın aldık. Ürünü alalı henüz 1 ay bile olmadan çay makinesinde elektrik arızası ortaya çıktı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Yaşadığımız sorun üzerine Mutfakbizde.com ile iletişime geçtiğimizde bizi üret...

Parex Wondero Mop ürününü bir süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum. Temiz su haznesi dolu olmasına rağmen suyu mop kısmına iletmiyor ve mop yüzeyi kuru kalıyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünü internet üzerinden satın almıştım ancak üzerinden zaman geçtiği için hang...

Metro Turizm’den 31 Mayıs Pazar günü Amasya – İzmit güzergahı için sabah saat 06.00’ya bilet aldım. Doğu seferlerinde genelde otogara girilmediği, yolcuların belli noktalardan alındığı söylendiği için gece 23.00’ten itibaren hem Metro’nun müşteri hizmetlerini hem de Amasya’daki ilçe telefonlarını de...