İş Yeri Adresime Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Tekrarlanan Mağduriyet

Turhal Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan gelen 22760761984615 takip numaralı kargom, iki gündür iş yeri adresime teslim edilmedi. 9 Mart Pazartesi sabah 09.30 civarında “gelmek üzereyiz” şeklinde mesaj geldi, tüm mesai saatlerim boyunca iş yerinde bekledim ancak kargo getirilmedi. İki gün içinde de şubeyi arayarak özellikle mesai saatleri içinde teslim edilmesi gerektiğini ilettim.

Buna rağmen daha sonra “gün içinde teslim edilememiştir, Turhal Acente şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve şubeye gidip kendim almak zorunda kalmıştım, artık böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Kargomun, dağıtımcı tarafından mesaj gönderilen gün içinde ve normal mesai saatlerim içerisinde iş yeri adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli benim aramam, bilgilendirme yapmam gerekmiyor; adresime zamanında ve eksiksiz teslimat yapılmasını, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.