Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Sorumsuz Personel Nedeniyle Mağduriyet

Yanlış Bilgilendirme Ve Sorumsuz Personel Nedeniyle Mağduriyet
profile
Halil
05 Mayıs 2025 15:41
1.569

IKEA'dan 04.05.2025 tarihinde Bayrampaşa şubesine giderek genel bir alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünlerden biri olan masanın depo sorumlusu, tek renginin olduğunu beyan etti. Fakat ürünü alıp eve geldikten sonra iki renk olarak satışta olduğunu ve stoklarını teyit ettim. Görevini olması gerektiği gibi yapmayan personelden dolayı mağduriyet yaşadım. Şimdi iade faturası kesip ürünü tekrar götürüp değiştirmem gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradım; evime kurulum ve nakliye satın aldığım başka ürünlerin de olduğunu, bu ürünü iade gönderip doğru ürünün değişimini yaparak kolaylık sağlamalarını istedim. Fakat mağazadan aldığınız ürünü mağazaya getirerek değiştirebileceklerini beyan ettiler. IKEA'dan memnun kalmadım, müşteri memnuniyeti sıfır.

Halil
Halil
06 Mayıs 2025 14:18

Evime gelecek kurulum ekibi olmasına rağmen çözüm odaklı bir tavır sergilenmiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erdem
23 Ağustos 2025 16:49
1.317
"Markadan bugün içinde benimle ilgilenen S** Hanıma ve şikayetin giderilmesinde yardımcı olan herkese teşekkür ederim. Ama olayın bu noktaya gelmesine neden olan kişiler ve yöneticileri IKEA olarak değerlendirirseniz sevinirim. Ayrıca şikayet var olarak yardımlarınız için teşekkür ederim."

profile
Serkan
21 Ağustos 2024 17:24
2.569

profile
Rabia
05 Eylül 2024 21:42
1.514

profile
L. Turkkan
28 Şubat 2024 14:31
3.610
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
15 Aralık 2024 22:10
957
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri