IKEA ücretsiz nakliye

5 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken 122710256147556 numaralı IKEA siparişimde bulunan 2 adet Trones ayakkabılık, belirtilen tarihte adresime teslim edilmedi. Akşam saatlerinde gelen nakliye ekibi, ürünlerin araçta olmadığını söyledi ve teslimat gerçekleşmedi. O günden bu yana her gün IKEA müşt...

Dün saat 17.00 civarında Horoz Lojistik'ten arandım, evi bulamadıklarını söylediler ve konum istediler. Konumu gönderdim fakat bakmadılar. Tekrar aradılar, adresi tarif ettim. Apartman kapısına kadar geldiler, fakat diyafon yukarıdan bozuk olduğu için aşağıdan açmaları için şifreyi söylemek üzere te...

18 Ekim’de IKEA’dan verdiğim siparişin (teslimat numarası: 9971271) nakliye sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 31 Ekim’de teslimat için herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bana önceden haber verilmeden ürün getirilmiş. Teslimat günü beni çok kısa süreliğine iki kez aramışlar ancak o an telef...

03.11.2025 tarihinde IKEA’nın kendi internet sitesi üzerinden bir çalışma sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: 120311257186556). Siparişim, Kocaeli IKEA deposundan İstanbul’a teslim edilecekti. Normalde internet alışverişlerinde ürünler ertesi gün kargoya verilirken, siparişimde günler geçmesine ...

31 Ekim 2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasında yaptığım alışverişte, kampanya koşullarının tamamını sağlamama rağmen, alışveriş sırasında aile kart numaramı belirtmediğim gerekçesiyle kampanya kapsamında sunulan hediye çeki tarafıma verilmedi. Alışverişimi TCKN ile gerçekleştirdim ve IKEA müşteri ve...

5 hafta önce IKEA Kartal mağazasından Trotten model masa satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutuyu açar açmaz hem eksik parça olduğunu, hem de bir parçanın kırık ve masa tablasında hasar olduğunu fark ettim. Bu durumu videoya da kaydettim ve hemen IKEA ile iletişime geçtim. Başta müşteri hizmetler...

1 Kasım 2025 tarihinde IKEA mağazasından satın aldığım ürünlerin teslimatı için 1.750 TL nakliye ücreti ödedim. Horoz Lojistik tarafından gönderilen e-postada, ürünlerin daire kapısına kadar teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimatı yapan Horoz Lojistik elemanları, ürünleri daireye çıka...

27.10.2025 tarihinde IKEA’dan aldığım ürünün teslimatı Arvato tarafından sabah saat 7.45’te gerçekleştirildi. Teslimat öncesinde aranacağım ve paketi kontrol etmem gerektiği bildirilmişti. Ancak teslimat saati çok erken olduğu için arandığımda uykudaydım ve bu durum beni mağdur etti. Ürünü teslim al...

IKEA Online üzerinden 07.10.2025 tarihinde aldığım ürün eksik/kusurlu geldi değişim talebinde bulundum. Ama ürün sistemlerinden kaynaklı iade olmuş görünüyor. Bu yüzden ürünün iadesi yapıldı bana. Aradığımda tekrardan sipariş vermeniz gerekiyor dediler. Tekrar siparişte de bir kez daha nakliye bedel...

21.10.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından Friheten oturma takımı satın aldım. Tarafımdan ayrıca nakliye ücreti de alındı. 24 bin liralık ürün için 2 bin liralık nakliye ücreti ödedim ve toplamda 26 bin lira ödeme yaptım. Ancak nakliye ücreti ürün ücreti sayılmadığı için, 25 bin lira üzeri al...

IKEA’dan masa, halı ve çeşitli mutfak eşyaları siparişi verdim. Siparişim 14 gündür teslim edilmedi ve 4 gündür gecikmiş durumda. Teslimat Ağrı/Doğubayazıt adresine yapılacaktı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyu kargo şirketine soracaklarını belirttiler fakat herhangi bir net çözüm ...

28 Eylül’de IKEA’nın internet sitesi üzerinden pax model gardırop satın aldım. Siparişim 7 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin büyük bir kısmı hasarlı geldi. Yoğunluğum ve evimi bir an önce yerleştirmek zorunda olduğum için çoğu parçayı monte ettim, yalnızca iki adet rafı iade etmek iste...

+1

19.10.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasına, internet sitesinde stokta göründüğü için Bestå raf (202.955.48) almak üzere gittim. Ancak mağazaya ulaştığımda ürünün stokta olmadığını öğrendim. Mağaza çalışanları stok hatası olabileceğini söylediler. Bu ürünü almak için özellikle Bursa’dan İstanbul’...

12.10.2025 tarihinde IKEA’dan 1941023451 numaralı siparişim için Borusan Lojistik aracılığıyla nakliye hizmeti aldım. Özellikle 236 cm’lik uzun kapaklı gardırop olduğu için nakliye ücretini ödeyerek teslimatın kapıma kadar yapılmasını istedim. Ancak Borusan Lojistik ekibi, teslimat adresim olan İsta...

IKEA Bayrampaşa mağazasından 1941021349 numaralı sipariş ile koltuk aldım ve nakliye ücreti olarak 1.750,00 TL ödedim. Satış sırasında özellikle 5. Katta oturduğumu ve koltuğun eve kadar çıkarılmasını istedim. Mağazadaki satış görevlisine bu durumu açıkça sordum, “Evet, kesinlikle eve kadar çıkaraca...

27.09.2025 tarihinde IKEA / Mapa Mobilya'nın Bayrampaşa mağazasından aldığım tekli koltuk (Fatura No: 218*****00005371, İşlem No: 180867383, Mal Kod: 10492813) kurulumdan bir gün sonra kolçağından gıcırtı sesi çıkarmaya başladı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve eksper yönlendirildi. Eksper, ürün...

03 Ekim 2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden 4999 TL'lik sandalye ve 37,99 TL'lik havlu siparişi verdim. 5000 TL'lik alışverişe hediye çekinden yararlanabilmek için havlu da ekledim ve iki ürün için toplamda 800 TL nakliyat ücreti ödedim. Ancak siparişi yanlış kartla verdiğimi fark edip, her ...

IKEA Adana Real şubesinden geçen hafta çocuk odası için duvara monte edilecek dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 752208251855638. Nakliye ve montaj aynı anda geldi. Ancak montaj sırasında bazı parçaların eksik olduğu anlaşıldı. Nakliye teslimatı sırasında imza attığım için, montaj ekibi eksik p...

23.09.2025 tarihinde IKEA’dan satın aldığım ürünlerin teslimatı için Kolay Gelsin firmasıyla çalışılmış ve teslimatın 09.00-20.00 saatleri arasında yapılacağı bildirilmişti. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Sadece 10 dakika öncesinde bir mesaj gönderilip, ka...

İstanbul Bayrampaşa şubesinden aldığım IKEA pax gardırop için ek montaj ve teslimat hizmeti aldım ve bunun için ücret ödedim. Teslimatın dün yapılması gerekiyordu. Ancak teslimat ekibi, evde yokum diye teslimatı gerçekleştirmeden gitmiş. Oysa o gün annem evdeydi ve zile kesinlikle basılmamış. Durum...