IKEA Pax Dolabının Kırık Aynalı Kapak Teslimi Ve Çözüm Beklentisi

27.07.2026 tarihinde nakliyesi yapılan IKEA Pax dolabımın iki aynalı kapağından biri kırık olarak geldi. Ürün aheim modeli, 804.100.55 kodlu, 50X229 cm ölçülerinde. Nakliye sırasında paketin üzerinde herhangi bir çizik ya da ezilme olmadığı için ilk etapta sorunu fark etmedik. Kurulum esnasında kutuyu açtığımızda aynanın iki yerinden kırık olduğunu gördük.

28.07.2026 tarihinde IKEA müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 31.07.2026 tarihine kadar ben arayıp bilgi almaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerinden sadece oyalayıcı yanıtlar aldım, somut bir çözüm sunulmadı.

Nakliye sonrası kırık teslim edilen Pax dolap kapağımın, aheim model 50X229 cm aynalı kapak olarak yenisiyle en kısa sürede ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.