to read complaints and reviews, or file yours.07 Mayıs 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından minnen çocuk karyolası ve yan ürünlerini satın aldım, ardından ürün...ler için hemen mağazadan nakliye hizmeti de aldım. Ürünler iki gün sonra teslimata geldiğinde, getirilen kolinin benim teslim ettiğim koli değil, sanki daha önce iade edilmiş bir k
"Bu olayın çözümlenmesinde gösterdiği destek, ilgi ve nezaket için IKEA Müşteri Hizmetleri temsilcisi Berrin hanım'a çok teşekkür ederim. Gerçekten kurumlarda böyle kaliteli, kibar ve ilgili çalışanların var olması insanı çok mutlu ediyor ve geleceğe yönelik umudunu artırıyor.🙏💐"
IKEA’dan satın aldığım gardırop ve oyuncu koltuğunun teslimatı, IKEA’nın anlaşmalı firması Horoz Lojistik tarafından 11 ...Mayıs 2026 tarihinde adresime getirilmesi gerekirken, evimin yaklaşık bir sokak ötesine bırakılarak teslim edildi. O sırada ben evde değildim, aile bireylerim evdeydi. Babamın bel
2 Mayıs Cumartesi akşamı Bayrampaşa IKEA şubesinden yaklaşık 90 bin tl’lik alışveriş yaptım. 63 bin tl’lik gardırop kamp...anya kapsamında ücretsiz nakliyeli, ayrıca Hemnes divan için de 3 bin tl nakliye ücreti ödedim. Planlama sırasında 185 sıra numarası ile 32dsmcn koduyla tasarım oluşturuldu ve evim
IKEA / mapa Mobilya üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir teslimat mağduriyeti yaşadım. Anlaşmalı nakliye firması Horoz... Lojistik, ürünü 4 Mayıs tarihinde teslim etmediği halde sisteme teslimata gelinmiş gibi işlem girmiştir. Oysa kamera kayıtlarında adrese gelip zile dahi basılmadığı açıkça görülme
IKEA internette bulduğum telefon hattını bugün iki kez aradım. İlk aramamda saat 15.45 civarında müşteri temsilcisine ba...ğlandım ve 20.000 TL üzeri alışverişlerde nakliye ve montajın ücretsiz olduğunu özellikle sordum. Temsilci bana bu bilginin geçerli olduğunu, 20.000 TL üzeri alışverişte nakliye ve
Mart 2026’da Antalya Konyaaltı Hurma’daki evimiz için IKEA Antalya mağazasından bir giysi dolabı satın aldık ve ürün IKE...A’nın anlaşmalı nakliye ekibi ile adresimize teslim edildi. Teslimat sırasında ekip, tüm kolileri tek seferde apartman asansörüne yükleyerek son derece özensiz davrandı ve bu esnad
Nisan ayının sonunda Ümraniye IKEA mağazasından toplam 42.059 TL tutarında bir giysi dolabı aldım. Alışveriş sırasında m...ontaj ücretini de ödedim ve 20.000 TL üzeri alışverişlere ücretsiz nakliye kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Teslimat için 1 Mayıs tarihi teklif edildi, bizim için uygun
21.04.2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından Hemnes açılabilir divan satın aldım. Satış numaram 1941120940’tır. Ürü...nün evime nakliyesi ve montajı için de aynı anda başvuruda bulunup ücretini ödedim. Başvuru esnasında teslimatın 25.04.2026 tarihinde yapılacağı konusunda açıkça anlaşmaya vardık v
6 Nisan tarihinde IKEA Türkiye internet sitesi üzerinden 130604268514226 ve 130604264048176 numaralı iki adet sipariş ve...rdim. Toplam 69.670 TL tutarında ürün ve 7.773,70 TL nakliye ücreti ödedim. Siparişlerim 9 Nisan’da İstanbul Küçükyalı adresime teslim edildi, 12 Nisan tarihinde de kurulumlarını g
IKEA Ümraniye mağazasından yaptığım alışveriş için yaklaşık 6 bin TL’nin üzerinde nakliye ücreti ödeyerek teslimat hizme...ti aldım. Buna rağmen teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.04.2026 ve 14.04.2026 tarihleri için tarafıma iki kez teslimat randevusu verilmesine rağmen, siparişim
24 Mart civarında ikea.com.tr üzerinden eviyeli bir tezgah satın aldım. Ürün sayfasında eviyeli şekilde gösterilen bir t...ezgah ve gerekli tüm parçaları birlikte aldım. Ücretsiz nakliye ve montaj kampanyasından yararlanarak sipariş verdim, montaj ise 31 Mart’ta Ankara Çankaya’daki adresimde yapıldı.
"Raflarımın normal reyondan fırsat reyonuna aktarımı konusunda aksaklık yaşandığını, bunun da çok derin araştırma sonunda fark edilebildiğini söyleyerek en sonunda ekstra aldığımız rafların bulunduğunu söylediler. Tekrar nakliye ve montaj işlemini sağlayarak sorunumu çözdüler."
IKEA Kartal mağazasının fırsat reyonundan 1 adet Brimnes ve 1 adet Pax dolap satın aldım. Pax dolabın içinde 2 adet raf ...vardı; benim 4 raf ihtiyacım olduğu için mağaza içinden ayrıca 2 adet daha Pax rafı satın aldım. Tüm ürünlerin ödemesini yaptım, ayrıca nakliye ve montaj hizmetlerinin ücretini de
4 Nisan tarihinde IKEA Anatolium AVM şubesinden aldığım divanın nakliyesi için işlem yaptırdım. Bana nakliye ücreti olar...ak 200 TL olacağı söylendi, ancak ödeme aşamasında benden 2.000 TL tahsil edildi. Sözlü olarak belirtilen fiyat ile alınan ücret arasında çok ciddi bir fark bulunmasına rağmen bu k
İstanbul’da bulunan IKEA’nın internet mağazasından, mağazada görüp beğendiğim bir masayı 31.04.2026 tarihinde online ola...rak satın aldım. Ücretini kredi kartımla ödedim ve hatta sipariş bölümünde kargo firması ataması yapılıp kargo takip kodu dahi oluşturuldu; yani siparişimin onaylanmış ve süreçleri
30.03.2026 tarihinde IKEA’dan aldığım toplam 30 kalem ürünün teslimatı için randevu verilmişti; ancak o tarihte hiçbir b...ilgilendirme yapılmadan teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik kargo olduğu için ürünleri tam ve eksiksiz şekilde teslim etmek istediklerini, bu nedenle gec
IKEA Ümraniye mağazasından aldığımız ürünlerin kendi nakliye hizmetleriyle ev adresimize teslim edilmesini talep ettik v...e bunun için ayrıca ücret ödedik. Ancak daha önceki alışverişlerimizde de yaşadığımız nakliye sorununun aynısını yine yaşadık. Evde olmamıza rağmen hiçbir nakliye aracı gelmedi, ka
IKEA’dan iki adet keson şifonyer satın aldım, bu ürünlerin kurulum ve nakliye ücretlerini de ayrıca ödedim. Ürünler elim...e ulaştığında yanlış ürün seçimi yaptığımı fark ettiğim için paketleri hiç açmadan 24 Mart’ta iade talebi oluşturdum. Ertesi gün tüm ürünleri Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Eve gel
21.02.2026 tarihinde IKEA online mağazadan nakliye hizmeti ile birlikte 6 adet Stefan model sandalye satın aldım. Ürünle...r 25.02.2026 tarihinde teslim edildi ve çok kısa bir süre kullanmamıza rağmen sandalyelerin yaklaşık 3 tanesinin oturma kısımlarında çökme, ezilme şeklinde kırıklar oluştu. Ürünler
28.03.2026 tarihinde Ümraniye IKEA mağazasından aldığımız ürünler için 10:00–13:00 saat aralığında teslimat randevusu ol...uşturuldu ve 800 TL nakliye ücreti ödedik. Ancak nakliye aracı her seferinde “araç arızalandı” denilerek gelmedi ve akşama kadar beklemek zorunda kaldık. Bir sevkiyatın 10:00–13:0
IKEA’nın internet sitesi üzerinden İstanbul için Billy kitaplık siparişi verdim. Siparişi özellikle nakliye ve montaj hi...zmetleriyle birlikte satın aldım. Bugün teslimata gelen kargo görevlisi, kitaplığın iki büyük kolisini yalnızca daire kapımın önüne bırakabileceğini, evin içine taşıyamayacağını sö
7 Mart’ta IKEA Kartal mağazasından 200X200 ölçülerinde sürgülü kapaklı Pax gardırop satın aldım. Özellikle ürünün bej re...nk olmasını talep ettim. 9 Mart’ta ürün elime ulaştığında gardırobun iskeletinin bej, kapakların ise beyaz renkte geldiğini gördüm. 10 Mart’ta hemen müşteri hizmetlerini arayarak d
Sipariş Numarası 111403261675356 IKEA’dan cam vitrin satın aldım ve İstanbul Kağıthane’deki adresime teslimat için 1.540... TL nakliye ücreti ödedim. Sipariş verirken özellikle “kapıya kadar teslimat” denmesine güvenerek bu bedeli kabul ettim. Ancak 18 Mart’ta teslimat için gelen kargo firması, ürünün
IKEA online alışveriş sitesinden 7.3.2026 tarihinde 17 parça mobilya ve ev tekstili ürünü için 160703263032586 numaralı ...siparişi verdim. Sipariş sırasında şehir dışındaki adresimize teslimat için yaklaşık 10.000 TL nakliye bedeli de ödedik. Ürünlerin 14.3.2026 tarihinde adresimize teslim edileceği b
