Çözüldü

Teslimat Süresini Aşan Ve Bilgilendirme Yapılmayan Masa Siparişimle İlgili Mağduriyet

Koray

326

Koray'ın Teşekkür Mesajı

“Konu ile alakalı IKEA Firmasına teşekkür ediyorum. Fakat Borusan Lojistik ile umarım son muhatap oluşumuzdur. Konu ile ilgili hiçbir arama bilgilendirme yapılmadı. IKEA adeta zorla kargomuzu teslim ettirdi. Kurumsallıkla uzaktan yakından alakaları yok. Neyse ki muhataplardan biri IKEA Firmasıydı. Borusan Lojistik ile çalışmamanızı öneriyor sağlıklı günler diliyorum.”

11 Kasım 2025 tarihinde IKEA'dan bir masa satın aldım ve teslimat Borusan Lojistik tarafından yapılacaktı. Yasal teslim süresi 10 gün olmasına rağmen, bugün 15. gün olmasına karşın ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.

Siparişim için en geç teslim tarihinin 20.11.2025 olduğu belirtilmişti ancak bu tarihe rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Malatya Yeşilyurt adresime yapılması gereken teslimatım hâlâ ortada yok. Günlerdir hem Borusan Lojistik'ten hem de süreçten sorumlu taraflardan bir geri dönüş bekliyorum. Bu süreçte tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir tutumla karşı karşıya kaldım; ne arayan var ne de açıklama yapan.

Masa siparişimin Malatya Yeşilyurt'taki adresime daha fazla gecikme olmadan acilen teslim edilmesini, yaşanan bu sorumsuzluğun açıklanmasını ve teslimat sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Koray

Konu ile alakalı IKEA Firmasına teşekkür ediyorum. Fakat Borusan Lojistik ile umarım son muhatap oluşumuzdur. Konu ile ilgili hiçbir arama bilgilendirme yapılmadı. IKEA adeta zorla kargomuzu teslim ettirdi. Kurumsallıkla uzaktan yakından alakaları yok. Neyse ki muhataplardan biri IKEA Firmasıydı. Borusan Lojistik ile çalışmamanızı öneriyor sağlıklı günler diliyorum.