to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2024 tarihinde internet üzerinden 70340765 kodlu ekedalen masa modelini 13.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslim alındığında paketi açılmamıştı ve herhangi bir hasar gözlemlenmemişti. Montaj yapmak için koliyi açtığımda, masanın kenarında kırık olduğunu gördüm. Yani hasar, montaj sırasında değil, koliyi ilk açtığım anda mevcuttu. Konuyla ilgili olarak IKEA ile e-posta yoluyla iletişime geçtim. Yapılan incelemede, eksper tarafından "Görsellere bakıldığında üründe aşınma değil kırık olduğu görülmektedir. Ürün kullanıcı kaynaklı hasarlı olduğu için değişim / iade uygun değildir." şeklinde dönüş aldım. Oysa ürün hiç kullanılmamış olup, hasar teslimat sonrası koliyi açtığımda fark edilmiştir.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünün teslimatından sonra hiç kullanılmadan kırık olduğunun anlaşılması nedeniyle, 6052024000669144 numaralı siparişim için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
20 Eylül'de IKEA internet mağazasından aldığım Alex model çalışma masası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün değişimi için hemen başvuru yaptım ve acil olduğunu hem e-posta ile hem de defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kimse ürünü almaya gelm...
30 Eylül tarihinde IKEA’dan 161809258713256 numaralı siparişimle satın aldığım masa tablası, montaj sırasında kırık olarak teslim edildi. Montaj görevlisi kırık parçanın fotoğrafını çekti ve 2 gün içinde aranıp değişimin yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte mağdur edildim; müşteri temsilcileri soru...
14.11.2024 tarihinde IKEA firması web sitesinden 211411241843126 referans numaralı sipariş oluşturdum. Ürün 18.11 2024 tarihinde teslim edildi. 2 parça ürününün iki parçası da taşıma şirketinin kötü taşıması sonucunda hasarlı teslim edildi. Ürün paketinin dışında herhangi bir hasar olmadığı için ürü...
IKEA internet mağazasından 19 Aralık 2023 tarihinde Norberg katlanabilir mutfak masası sipariş ettim. Ürün kısa sürede teslim edildi. Pakette herhangi bir hasar olmadığı için paketi açmadım. 31 Ocak 2024 tarihinde masayı kurmak için paketi açtığımda, masanın köşesinde kırık bir parça olduğunu fark e...
IKEA'dan almış olduğum ürün kargo firmasına geldiğinde hasarlı olduğu için kargo firması tarafından hasar tespit tutanağı tutulmuştur. Ayrıca tutanakta ürünün hasarlı olduğu için gönderime çıkamayacağı belirtilmiş ve e-mail adresime hasar tespit tutanağı ile fotoğrafları gönderilmiştir. Kargo firmas...
Yorumlar