to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde IKEA’dan online alışveriş yoluyla toplamda 6 ürün sipariş ettim ve 3 koli olarak teslimat bekliyordum. Teslimat için 800 TL ücret ödedim, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerim geldiğinde, kargo çalışanı ürünlerden birini kontrol etmek istediğim için yüksek sesle bağırdı. Sadece tek bir ürünü kontrol etmeme rağmen, kargo çalışanı diğer ürünlerle birlikte tüm kolileri geri götürdü.
Bu yaşananlar sonrasında IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak bana, bugün içinde teslimat yapılamayacağı ve tekrar ürünlerin dağıtıma çıkmasını beklemem gerektiği söylendi. Sorunun tamamen onlardan kaynaklanmasına rağmen, çözüm olarak yalnızca ürünleri iade etmem önerildi.
Kargo çalışanının yüksek sesle bağırarak sergilediği saygısız tavır ve IKEA’nın bu mağduriyetimi ciddiye almaması nedeniyle artık ürünleri almak istemiyorum. Hem ödediğim teslimat ücretinin hem de yaşadığım bu terbiyesizliğin karşılığında böyle bir muameleyle karşılaşmak kabul edilemez. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
IKEA’dan 8.480 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 162009255557746. Teslimat adresim Ankara/Çankaya. Kargo firması tarafından “teslim edilemedi” açıklamasıyla ürünüm şubeye geri gönderildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Oysa tes...
03.11.2025 tarihinde IKEA’nın kendi internet sitesi üzerinden bir çalışma sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: 120311257186556). Siparişim, Kocaeli IKEA deposundan İstanbul’a teslim edilecekti. Normalde internet alışverişlerinde ürünler ertesi gün kargoya verilirken, siparişimde günler geçmesine ...
IKEA'dan 25 Ağustos 2024 tarihinde bir ürün aldım. Bu ürünün 30 Ağustos tarihinde teslimi için sesli yanıt sistemine onay verdim. Ertesi gün tekrar aradın bu defa 31 Ağustos için onay istediler. 31 ağustosta evde olmama rağmen teslim durumunu adreste bulunamadı olarak işaretlediler. Çağrı merkezini ...
IKEA mağazasından online olarak 2 adet ürün aldım. Ürünü göndermeleri 4 gün sürdü çalıştıkları kargo inanılmaz kötü acemi ismi duyulmamış bir firma 10 günde adreste olmamıza rağmen ulaştıramadı. Siparişimiz 15 günde gelmeyince iptal ettik. 23 gündür IKEA'dan kurtulamadık paramızı iade etmiyorlar. Bi...
Yorumlar