to read complaints and reviews, or file yours. 
5/8/2025 tarihinde IKEA'dan Ektorp model köşe koltuk takımı satın aldım ve sipariş numaram 194983784. Ürünün nakliyesini de ayrıca ödeyerek satın aldım ve teslimatın kızımın Beyoğlu'ndaki evine yapılmasını talep ettim. Satış sırasında ürünün 7/8/2025 tarihinde teslim edileceği bilgisini verdiler. Ancak, tüm gün evde beklememize rağmen teslimat gerçekleşmedi ve ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen saatlerce telefonda bekletildim ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamamıza hem de mağdur olmamıza neden oldu. Ürün ve nakliye için toplamda 1500 TL ödeme yaptım.
Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak tarafıma bir özür ve detaylı bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
IKEA Online'dan 9 Mayıs 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürün teslimatı yapılmadı. 2 haftadır ürünümün evime gelmesini bekliyorum. Bir de bana teslimat tarihini geçirirsem ek ücret çıkacaklarını söylüyorlar. Asla kabul etmiyorum asla... Ürünü IKEA sisteminden kontrol ettiğimde teslim edildi olarak g...
16.08.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden 50.000 TL ödeyerek çocuk odası takımı satın aldım (Sipariş No: 161309253648216). Ürünün teslimatı için 16.09.2025 tarihinde tarafıma mesaj gönderildi ve evde olmam istendi. Ancak o gün hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Teslimattan sorumlu olan Arvato is...
İkea dan aldığım ürünün nakliyesi için öğlen saatinden beri beklemekteyiz, müşteri hizmetleri gecikmenin kampanya/yoğunluk gibi bahaneler sundu. Saat 22.00 de arama ile yarım saate geliyoruz dendi. 2 kez aramalarıma cevap verilmedi. Yarın mesai var saat 23.55 ve bu saate (eğer gelirlerse) sitede nas...
29 Eylül 2025 tarihinde IKEA’dan 132209250180686 numaralı siparişim için teslimat bekliyordum. Siparişimin teslimat takip ekranında “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. O günden bu yana her gün kontrol ediyorum ve hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Siparişin toplam tu...
Yorumlar