Küflü Sucuk Ve Eksik Kaşar Ürünü: Sağlık Tehlikesi Ve İade Talebi

27.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 2.400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan Polonez marka sucuk elime geçtiğinde tamamen küf içindeydi; bu haldeki bir ürünü sokak hayvanlarına verseniz bile yemezler. Hem siparişi hazırlayan hem de paketleyen personelin bu kadar bariz bir durumu görmemiş olması bana göre imkansız. Aynı siparişte ikinci ürün, %50 indirimli kampanyasıyla aldığım kaşar peynirlerinden biri de hiç teslim edilmedi. Sucuk için 380 TL, kaşar peyniri için 389 TL ödedim.

Daha önce Migros Sanal Market’te yaşadığım bazı sorunlar olmuş ve o zamanlar problemler çözülmüştü; ancak bu sefer yaşadığım durum hem sağlığımı riske atan, hem de müşteriye saygısızlık ve adeta hakaret niteliğinde. Evimde yardımcım olmasına rağmen ilk kez ürünleri bu kadar detaylı kontrol ettim; bu zamana kadar fark etmediğim başka eksikler de olmuş olabileceğini düşünmek güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sipariş numaram 865596965’tir. Durumu aynı gün sabah saat 10.00’da bildirmeme rağmen saat 17.00 olana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sağlığı tehlikeye atan küflü ürün hem de eksik teslimat karşısında bu kadar duyarsız kalınmasını Migros’a hiç yakıştıramadım. Küflü ürün ve teslim edilmeyen ürünle ilgili ücret iademin yapılmasını, ayrıca bu ihmalin nasıl yaşandığı ve bir daha tekrarlanmaması için ne tür önlemler alındığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.