to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimin Horoz Lojistik aracılığıyla 23 Şubat Pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak o gün hiçbir ürün teslim edilmediği halde, Horoz Lojistik’ten 61559303579227 takip numaral...
IKEA’den verdiğim kargo siparişiyle ilgili olarak, çalıştıkları kargo firması bugün yaklaşık bir saat önce adrese hiç gelmediği halde sisteme “geldik, ulaşamadık” notu düşmüş. Oysa o saatte evdeydik ve hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla arandık. Bu durum ilk kez başıma geliyor ancak hem...
21.11.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden, içinde birden çok muhtelif ürünün bulunduğu 112111255130466 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile nakliye dahil toplam 1.796,97 TL ödeme yaptım. Ardından siparişimin 152094974 kargo takip numarası ile Kolay Gelsin kargoya teslim edildiğini interne...
06.11.2025 tarihinde saat 02:08’de IKEA internet mağazasından 210611256757366 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimin kargo takip numarası 147410139 olarak görünmektedir. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş verdiğim gün sabah saat 09:00 sularında müşteri te...
IKEA'dan internet üzerinden almış olduğum ürünler, Adana Pozantı Akçatekir Mahallesi'ne gelmesi için Horoz Lojistik adlı firmaya teslim edildi. O da Arvato adlı bir firmaya devretti. Ürünlerim Adana'ya kadar geldi; bunu takip edebiliyorum. 09:03'te teslimat için yola çıktığına dair mesaj aldım, şu a...
Merhaba, IKEA'dan aldığım ürün kırık çıktı. Ürünü tam açmadan hemen paketleyip değişim talebi açtım. 3 iş günü içinde 25 Eylül'de ürünü değişim için k...
3 Eylül tarihinde IKEA internet sayfası üzerinden 120309241935176 numaralı mobilya siparişini oluşturdum. IKEA-191841714190 takip numaralı kargom Arvato firmasına teslim edildi ve 10 Eylül salı günü elime ulaşacağı bilgisi geldi. Evde kimse olmadığı için işimden izin aldım ve 10 Eylül sabahından ber...
24 Ağustos tarihinde IKEA'dan 112408242353146 sipariş numarası ile almış olduğumuz ürün, 29 Ağustos'ta Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. Horoz Lojistik firmasından 49143928165002 numaralı kargo kodu ile yola çıktı. Birkaç gün sonra ürünü Horoz Lojistik takip numarası ile arattığımızda böyle bi...
IKEA'dan internetten bir ürün satın aldım. Aradan 4 gün geçti. IKEA'dan Kargo bugün gelecek dediler, kargocular gelmeden önce sizi arayacaklar dedi. Kargocu saat21'de aradılar 15dakika sonra oradayız dedi. 30 dakika sonra kargocu yine ardı 10 dakika sonra oradayız dedi. Ardından kargocu 20 dakika so...
IKEA çalışanlarına sesleniyorum; burası kişisel bir işletme değil. Görüşmelerin kayıt altına alındığını ve incelenmesini talep ediyorum. Müşteri olarak saygısızlıkla karşılaştığımı düşünüyorum. Eğer işlemleri gerçekleştiremiyorsanız, iptal işlemini yapın. İki adet kargom 10 gündür teslim edilmedi. U...
"Sorun çözülmüştür. IKEA'ya teşekkür ederim."
IKEA online mağazasından verdiğim 20.638,99₺ tutarındaki mobilya siparişine istinaden Arvato kargo şirketi tarafından 28 Aralık 18:38'de arandım ve ya...
IKEA'dan almış olduğum 212211231404246 sipariş numaralı malm makyaj masasının 28 Kasım'da adresime teslim edileceği bildirilmişti ancak ilgili tarihte adreste olmamıza rağmen herhangi bir teslim yapılmadı. Kargo takibinden kontrol ettiğimizde de ürün teslim edilemedi olarak not düşürüldüğü gördüm, i...
24.08.2023 13:53'de IKEA internet sitesinden trotten masa tablası sipariş verdim. 26.08.2023 akşam saatlerinde kargoya verildi mesajı geldi. 29.08.2023 günü öğlene doğru dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi, tüm gün evde kargoyu bekledim ve kargo o gün teslim edilmedi şubeye geri döndü olarak gözüktü b...
IKEA'dan onlinedan ürün aldık. Ürün Arvato diye bir kargo şirketi ile gönderilecekmiş. Bugün gün içinde teslim yazılmış. Benim veya bir başkasının gün içerisinde tüm gün teslimat adresinde olması imkansız. Kargo tesliminde belli bir saat aralığı olur ve teslim alan kişi de o saat aralığında teslimat...
IKEA online siparişle satın aldığım ürün Arvato firmasıyla teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı. 08.08.23 'de iddialarına göre adreste ulaşılamamışım, kargo takip sayfasına da arama kaydı görüntüsü koymuşlar fakat telefonum açık olmasına ve operatör full çekmesine rağmen asla çalmadı bu birincisi, İk...
IKEA'dan onlinedan ürün aldık. Ürün Arvato diye bir kargo şirketi ile gönderilecekmiş. Bugün gün içinde teslim yazılmış. Benim veya bir başkasının gün içerisinde tüm gün teslimat adresinde olması imkansız. Kargo tesliminde belli bir saat aralığı olur ve teslim alan kişi de o saat aralığında teslimat...
20 Mayıs 2023 tarihinde IKEA mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdik. 23 Mayıs 2023 tarihinde cep telefonumdan sesli yanıt sistemi ile aranarak ürünün 24 Mayıs 2023 tarihinde tarafıma teslim edileceğini onayladım. 24 Mayıs günü içerisinde 2 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüş...
IKEA'dan rıklik demlik, cam, 1,5 litre internetten aldım. 08/05/2023 tarihinde ürün elime ulaştı, fakat ürünün kapağı derin çizikler içindeydi. Değişim talebi oluşturdum 09/05/2023 kargoya teslim ettim. 12/05/2023 tarihinde ürün IKEA'ya teslim edildi fakat ne arayan ne soran ne işlem hakkında bilgi ...
IKEA’dan 07.05.2023 tarihinde masa sipariş ettim. Çarşamba günü dağıtıma çıktı 2 sokak öteye yanlış adrese gidip evde yok diye haber bıraktılar. Dilekçe verdim 1 gün cevap vermek için beklettiler. Hata olduğunu ve cuma günü tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Bekledim yine kimse gelmedi. Cumartesi gü...
