IKEA Online

Arvato’nun IKEA online siparişimdeki şifonyer için oluşturduğum iade sürecindeki yaklaşımından memnun değilim. 5 Aralık’ta IKEA üzerinden iade talebi oluşturdum, kargomun alınması için de kargo iade kodum 9F6C71C5CFCB4 olarak verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargomu almaya kimse gelmedi. B...

Yıllardır IKEA müşterisiyim ve hem internet sitenizden hem de mobil uygulamanızdan alışveriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyorum, aynı sorunu bilgisayardan da telefondan da yaşıyorum. Online alışveriş yapmak istediğimde sistem beni sürekli dışarıda bırakıyor. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce müşt...

IKEA online mağazasından toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişimde 1 masa, 1 dolap ve 2 adet sepet bulunuyordu. Kargo elime ulaştığında sadece masa ve dolap teslim edildi, 2 adet sepet hiç gelmedi. Buna rağmen IKEA uygulamasında tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor. Kargo firmasıyla görüştüğü...

IKEA online mağazadan 9 Kasım tarihinde bir adet şifonyer satın aldım, ürün 13 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 120911257601246. Kargoyu açtığımda şifonyerin kırık olduğunu gördüm ve hemen IKEA ile iletişime geçtim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her sefe...

29.10.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından Poang koltuk için Hillared koyu mavi renk yastık (ürün kodu: 903.624.69) ve iskelet satın aldım. Ürünün iskeleti teslim edilmesine rağmen, satın alma aşamasında stokta var görünen yastık, şu anda stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Yak...

IKEA mağazasından gördüğüm koltuk takımını beğenip almak istedim, ancak mağazada stok olmadığı için online alışverişe yönlendirildim. Aynı ürünün birebir aynısının geleceğinden emin olmak için satış temsilcisine sordum ve 'Evet, görmüş olduğunuz ürün gelecek' yanıtını aldım. Mağaza fiyatı 23.999 TL ...

IKEA online mağazasından 19 Kasım’da sipariş verdiğim Lagkapten çalışma masam 22 Kasım’da teslim edildi, ancak ürün hasarlı çıktığı için 23 Kasım’da değişim talebinde bulunduk ve 26 Kasım’da masayı kargoya teslim ederek değişim sürecini başlattık. 1 Aralık’ta yeni ürün elime ulaştı; kutuyu açtığımda...

18.11.2025 tarihinde IKEA online mağazadan verdiğim ve Konya Selçuklu adresime teslim edilecek olan 311811259545136 numaralı siparişimdeki ürünler, kargoda ıslanmış şekilde teslimata geldi. IKEA’nın yönlendirmesiyle ürünler için rapor tutturup teslim almadım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünle...

Yaklaşık dört ay önce IKEA’dan gri bej renkli Pax gardırop modülleri almaya başladım. O günden bu yana sürekli stok problemi yaşıyorum. İlk etapta gardırobun kapakları için yaklaşık iki ay beklemek zorunda kaldım, şimdi ise köşe modül stokta olmadığı için gardırobumu hâlâ tamamlayamıyorum. Aylarca t...

2022 yılında IKEA online mağazadan satın aldığım IKEA 365+ tava ve tencere seti, düzenli ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık 1 sene içinde paslandı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu durumda olması, özellikle de IKEA markasına olan güvenim nedeniyle beni hayal kırıklığına...

IKEA Ümraniye’den verilen 20. yıl hediye çekimi üç gündür online alışverişte kullanamıyorum. Ödeme kısmında çekimi tanımlamak istediğimde sistem 'Çekiniz daha önce kullanılmıştır.' şeklinde uyarı veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Oysa çekim şu ana kadar hiç kullanılmadı, kodu ve tüm bilgiler...

11.10.2024 tarihinde IKEA'nın online mağazasından satın aldığım "365+ värdefull siyah sarımsak ezici" ürününün geri çağrıldığını sosyal medyadan öğrendim. Bulunduğum şehirde IKEA mağazası olmadığı için, görüştüğüm müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle mail adresime iade kargo kodu gönderildi ve Yur...

IKEA’nın online alışveriş sitesinden 121511254259336 numaralı kitaplık siparişi verdim. Bu ürünün iki paket olarak teslim edilmesi gerekirken 19 Kasım günü kargo tarafından yalnızca tek paket teslim edildi. Durumu fark eder etmez hem k IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kamera kayıtlarını...

IKEA’nın online alışverişi üzerinden İstanbul’daki adresime verdiğim 162511259551206 numaralı siparişim bugün Kolay Gelsin nakliye firması tarafından getirildi; ancak ekstra nakliye ücreti ödeyerek kapıma kadar getirilmesini sağladığım ürünler apartman girişindeki lobiye bırakılıp daireme çıkarılmad...

IKEA’dan 211711258206476 numaralı sipariş ile online olarak divan satın aldım. 21 Kasım – 28 Kasım tarihleri arasında ürünün önce yanlış teslim edilmesi, ardından da montaj tarihinin ileri bir tarihe ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Muğla merkezde yaşıyorum ve montaj için Bodrum IKEA ...

IKEA'dan yeni atandığım şehre (Eskişehir) dolap ve koltuk siparişi online verdim. Arvato kargo Eskişehir evime değil bahçeden verandaya bıraktı ve içeri taşımamız yasak dedi. Kargodan bugün gelen mailde de ‘kurye kapıya siparişinizi bırakacak, içeri taşımasını istemeyin yasak’ yazıyor. Ben minyon te...

19.10.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından satın aldığım dolap kapağı, tarafıma kargo ile gönderildi. Ürünü montaj esnasında kutuyu açarken kapağın kırık olduğunu fark ettik ve açma anına ait videomuz da mevcut. Durumu hemen IKEA online destek üzerinden ilettik ancak ürünü değiştiremeyeceklerini...

14.11.2025 tarihinde IKEA online mağazadan Hemnes yatak aldım. Ürün 4 parça olarak gelmesi gerekirken, kutulardan birinde aynı koliden 2 adet gönderilmiş, bu nedenle yatak için gerekli olan yan başlık parçası eksik kaldı. Fazla gönderilen parça elimde dururken, asıl ihtiyacım olan parça gelmediği iç...

IKEA’dan Boaxel açık raf sistemi için parçaları online olarak sipariş verdim. Ancak ürünü monte edebilmek için gerekli olan montaj rayı yalnızca mağazalarda satılıyor, online satışı yok. Toplamda 7.000 TL tutan bu raf sisteminin diğer parçalarını online sipariş ettim, 800 TL de kargo ücreti ödedim....

28 Ekim’de IKEA online mağazadan 27.307 TL ödeyerek Luröy çift kişilik karyola satın aldım. Ürün elime ulaştığında kolinin yırtık, üzerinin de koli bantlarıyla gelişigüzel bantlanmış olduğunu gördüm. Aynı gün içinde yaptığımız kontrolde ürünün hasarlı olduğunu fark ettik ve ertesi gün değişim talebi...

22.08.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından, sipariş numarası 312208252095916 ile bir şifoniyer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra şifoniyerden çok rahatsız edici, yoğun bir koku geldiğini fark ettim. Zamanla geçer diye düşündüm; ancak 3 aydan daha uzun süre geçmesine rağmen ko...

IKEA’dan 27.09.2025 tarihinde online olarak verdiğim 112709254540886 numaralı siparişimle birlikte Billy kitaplık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda dikey sütunlardan birinin kırık olduğunu gördüm ve 12.10.2025 tarihinde online olarak kırık parça için değişim talebi oluşturdum. Bu süreçte defalarc...

IKEA’nın online mağazasından buzdolabı poşeti ve iplik toplayıcı siparişi verdim, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 162210259792186 olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...