to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Sipariş Ve Cevapsız İptal Talebi
1 Eylül 2026 tarihinde svelte chic markasından sırt dekolteli yeşil saten abiye elbise satın aldım. 5200 TL ödedim. Siparişin 2-4 iş gününde kargoda olacağı yazıyordu sitede. Fakat sipariş verdikten sonra bu sürenin 22 güne kadar uzadığını öğrendim ve iptal etmek istedim. Günlerdir WhatsApp'tan yazıyorum ama sürekli geçiştiriyorlar. Ürününüzün üretilip üretilmediğini bilmiyorum en yakın zamanda sizi bilgilendireceğiz diyorlar ama hiçbir geri dönüş yok. Ürün yurt dışından geleceği için elime ulaşmadan iptal etmek istiyorum fakat yardımcı olmuyorlar. En yakın zamanda paramın iadesini istiyorum
Gelişme
Svelte Chic adlı internet mağazasından bir elbise aldım. Ürün zaten belirtilen teslim süresinden çok daha geç elime ulaştı. Ürün geldikten sonra iade yapmak istediğimde ise para iadesi yapmadıklarını, sadece ürün bedeli kadar tutarı kendi sitelerinde tekrar alışverişte kullanabileceğimi söylediler, buna da mecburen razı oldum.
Site 14 gün iade ve değişim süresi olduğunu belirtiyor ancak 14 Ekim civarında yaptığım iade/değişim talebine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma, ne mesajlarıma, ne de Instagram üzerinden yazdıklarıma cevap veriyorlar. Nadiren döndüklerinde de sadece “en kısa sürede size ulaşacağız, müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecek” şeklinde otomatik mesaj verip konuyu kapatıyorlar ve sonrasında yine hiçbir dönüş olmuyor.
Araştırdığımda bu siteyle ilgili benzer şekilde çok sayıda kandırmaca şikayeti olduğunu gördüm ve yaşadıklarımla bunların doğrulandığını düşünmeye başladım. #12689 numaralı siparişimle ilgili olarak, ya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ya da kullanılabilir ve gerçekten ulaşılabilir bir müşteri hizmetiyle sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Kimsenin mağdur olmaması için bu siteden alışveriş yapmadan önce yaşanan şikayetlerin dikkate alınmasını özellikle rica ediyorum.
