to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'dan Fridnas ürününü aldım. Kurulum sırasında masa ayaklarından birinde vida yuvası açılmadığını fark ettim. Masa kurulumunu yapıp son kalan ayak için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Hatalı olan parçanın adresime iletilmesini talep ettim. Bu talebimi, nakliye hizmeti almadığım için karşılayamayacaklarını söylediler. Konuşma tarzı ve üslubu çok rahatsız ediciydi, bu nedenle başka bir temsilciyle veya e-posta yoluyla derdimi anlatmak istedim. En yetkili kişinin kendisi olduğunu söyledi. Sonrasında tekrar arandım. C**** adındaki temsilci aynı şeyleri tekrarladı. Nakliye hizmeti almadığım için, müşteri kaynaklı olmayan bir hatadan dolayı tekrar mağazadan değişim yapmam istendi. Değişim için yardımcı olabileceklerini, başka bir çözüm olmadığını ve bunun fabrikasyon hatası olduğunu belirttiler. Aldığım kusurlu ürün benden kaynaklıymış gibi yine ben zarar görüyorum. Nakliye hizmeti almamış olmam, hatalı üründen yaşadığım mağduriyeti değiştirmiyor. Müşteri memnuniyeti düşünülmeden yapılan bu uygulamadan şikayetçiyim. IKEA'nın prosedürleri ve müşteri hizmetleri, hizmet sonrası süreçte olumsuz bir tutum sergiledi.
IKEA dan aldığım masayı tuttuğum özel nakliye ile eve getirdim. Ürünü açtığımda ürünün hatalı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve mağazanız tarafından ürünün yenisinin getirilmesini istedim. Böyle bir şey sunamayacaklarını söyledi. Dedim sizin hatalı ürününüz için neden ben ikinci defa n...
IKEA müşteri hizmetleri ile kaç kez konuştuğumu hatırlamıyorum bile. Bir masa sipariş ettim, ancak çivi, vida gibi onu kurmamı sağlayacak hiçbir malzemesi gönderilmemişti. Bu taleple ilgili defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, hala tedariğini sağlayamadıkları için masayı kuramadım ...
IKEA mağazasından yemek masası aldık, masayı kurarken üst tablasında çizik olduğunu fark ettik. Durumu IKEA müşteri temsilcisi ile görüştük, bize saçma sapan birçok bahane sundular. Tabi durumu anlatana kadar 3-4 kere aramamız gerekti. Sonunda ürünü göndermemizi istediler, gönderdik. Hiçbir şey yapm...
Merhaba, 5 Mayıs saat 17:00'de IKEA'dan bir adet balkon masası ve iki adet sandalye satın aldım. Evde kurulumu kendim gerçekleştirdim. Daha önce de birçok eşyanın kurulumunu kendim yapmıştım. Sandalyelerde bir sorun yoktu ancak masanın dört ayağından birinde ses vardı. Çatlama sesi gibi geliyordu, ...
13 kasımda IKEA Dan aldığımız çalışma masası elimize ulaştıktan sonra kurulumunu sağlarken dolap kapağının hasarlı olması ve masa ayağının hasarlı olması sebebiyle değişim talep ettik. Değişim sağlandıktan sonra ise İzmir IKEA dan kargomuz geldiğinde dolap kapağının eskisinden daha da beter şekilde ...
Aile Kart 64 
Avize 10 
Ayakkabılık 90 
Ayna 85 
Bahçe Mobilyası 49 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 36 
Dolap 479 
Gardırop 554 
Halı 77 
Hurç 7 
Kılıf 123 
Kitaplık 412 
Koltuk Takımı 292 
Komodin 33 
Konsol 24 
Kutu 188 
Lamba 48 
Lambader 29 
Masa 388 
Minder 29 
Montaj 1.011 
Mum 16 
Mutfak 384 
Mutfak Masası 57 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 24 
Perde 42 
Raf 79 Restoran 120 
Saat 451 
Sabunluk 13 
Sandalye 351 
Sehpa 66 
Şifonyer 250 
Tabure 15 
Termos 24 
Tv Ünitesi 104 
Vitrin 29 
Yatak 598 
Yatak Odası 64 
Yemek Takımı 69
Yorumlar