Ana Sayfa
IKEA
Komodin
İki Kez Hasarlı Parça Gönderildi, Sorunum Hâlâ Çözülmedi

ID:33776109

Ozan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Kez Hasarlı Parça Gönderildi, Sorunum Hâlâ Çözülmedi

Ozan

IKEA

25 Eylül 2025 18:20

451

Ozan'ın Teşekkür Mesajı

“IKEA geç de olsa sorunumu çözdü teşekkürler”

28.08.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden Malm isimli komodin siparişi verdim (Sipariş No: 122808256725456). Ürünün üst parçası hasarlı geldiği için yalnızca bu parçayı değiştirmek üzere IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece hasarlı parçayı kargoya vermemi istediler ve ürünü kendim kargoya götürdüm, evimden teslim almadılar.

Uzun süre sonra yeni parça gönderildi fakat maalesef bu parça da yine hasarlı olarak elime ulaştı. Kargo firmasının ismini duyunca zaten hasarlı geleceğini tahmin etmiştim. Yaklaşık 1 ay önce sipariş verdiğim ürünü halen kullanamıyorum ve iki kez üst üste hasarlı parça gönderilmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İade edebilsem iade edeceğim ama hasarlı parçayı yolladığım için ürünün orijinal kutusu da elimde yok artık.

İlgili parçanın sağlam ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini, aynı sorunun üçüncü kez yaşanmamasını talep ediyorum.

Ozan

30 Eylül 2025 20:17

IKEA geç de olsa sorunumu çözdü teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Paketleme Sorumluluğunun Müşteriye Yüklenmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ertan

IKEA

20 Ekim 2025 12:07

503

17.10.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden sipariş numarası 111210254586536 ile Malm model şifonyer satın aldım. Ürünü kurarken en son aşamada üst kapağın kusurlu olduğunu fark ettim ve sadece üst kapağın değişimi için talepte bulundum. Ürünün diğer parçalarında herhangi bir sorun yok, sadece üst...

Kusurlu Ürün Ve Paketleme Sorumluluğunun Müşteriye Yüklenmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

kusurlu-urun-ve-paketleme-sorumlulugunun-musteriye-yuklenmesi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

Hayrünnisa sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Şifonyer Parçası Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

Hayrünnisa

IKEA

19 Ağustos 2025 13:32

583

30 Temmuz’da IKEA’dan sipariş ettiğim malm model şifonyerin en üst parçası kırık olarak teslim edildi. 2 Ağustos’ta teslim aldım ve 6 Ağustos’ta kırık parçayı değişim için geri gönderdim. Süreç boyunca en az 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir çözüm alamadım. Her aradığımda değişim ta...

Kırık Teslim Edilen Şifonyer Parçası Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Sorumsuz Teslimat Süreci

İlknur

IKEA

14 Mayıs 2025 09:24

591

22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Sorumsuz Teslimat Süreci

IKEA'dan Gelen Kırık Dolap Parçası Ve Çözüm Arayışı

Samet

IKEA

18 Mart 2025 10:52

1.406

Merhabalar. 21.01.2025 tarihinde IKEA ' nın sitesinden online sipariş verdiğim 'knoxhult Çekmeceli ve kapaklı alt dolap' ürünü kargo taşıması ya da öncesinde hasar görmüş. Teslim alırken kontrol ettiğimizde 3 kolide de herhangi bir sıkıntı görünmemesine rağmen, kutu açıldığı zaman kutunun birinin kö...

IKEA'dan Gelen Kırık Dolap Parçası Ve Çözüm Arayışı

1 Destek

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlanan Hasarlı Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Hamdi

IKEA

24 Temmuz 2025 12:04

299

IKEA'dan 14/06/2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünler, üçüncü kez koli hasarlı bir şekilde bana ulaştı. Sipariş numaram: 311406253576606. Özellikle müşteri hizmetlerini arayarak Sürat Kargo ile göndermeyin diye belirttim. Ancak müşteri talebini dikkate almadan yine aynı şekilde gönderim yapıldı. Far...