Reklam Edilen Duracell Piller Yerine Bitik Piller Gönderildi

Hepsiburada üzerinden Aqua Expert isimli mağazadan Sobo d06 otomatik yemleme makinesi satın aldım. Ürün profilinde özellikle 4, 5 ve 6. Fotoğraflarda pil hediyeli ibaresi bulunuyor ve Duracell marka pillerin görselleri yer alıyordu. Fiyat değerlendirmesi yaparken bu hediyeyi de hesaba katarak, daha ucuz satıcılar olmasına rağmen özellikle bu satıcıyı tercih ettim.

Ürün 9 Mart tarihinde verdiğim siparişe istinaden bugün elime ulaştı. Ancak kutudan çıkan piller ne fotoğraflarda gösterildiği gibi Duracell marka idi ne de kullanılabilir durumdaydı. Evde kendi kumandasından çıkarılmış gibi görünen, birbirinden farklı ve kalitesiz iki adet bitik pili sadece naylona sarıp göndermişler. Piller bitik olduğu için ürün ilk etapta hiç çalışmadı, ben de markete gidip kendi imkanlarımla pil almak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde ürünü kullanabildim.

Sonuç olarak, fotoğraflarda vaat edilen Duracell piller gönderilmediği için ürünü diğer satıcılara kıyasla daha pahalıya almış oldum. Eğer baştan “hediye” diye böyle bitik ve alakasız piller gönderecekleri belirtilseydi, bu mağazayı tercih etmez, diğer satıcılardan alırdım. Özellikle Ramazan ayında böyle yanıltıcı bir görselle tüketiciyi cezbedip farklı ve bitik piller göndermelerini doğru bulmuyorum ve aradaki farkı kesinlikle helal etmiyorum.

Sipariş numaram 413 158 733 3’tür. Aqua Expert mağazasından beklentim, ürün ilanında gösterilen Duracell marka hediye pillerin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesi ve yaşanan bu yanıltıcı durumla ilgili bir özür açıklaması yapılmasıdır.