Ana Sayfa
IKEA
Şifonyer
Kırık Teslim Edilen Şifonyer Parçası Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

ID:33415162

Hayrünnisa sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Şifonyer Parçası Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

Hayrünnisa

IKEA

19 Ağustos 2025 13:32

583

30 Temmuz’da IKEA’dan sipariş ettiğim malm model şifonyerin en üst parçası kırık olarak teslim edildi. 2 Ağustos’ta teslim aldım ve 6 Ağustos’ta kırık parçayı değişim için geri gönderdim. Süreç boyunca en az 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir çözüm alamadım. Her aradığımda değişim talebimin kabul edildiği ve kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Fakat herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

18 Ağustos’ta değişim parçası elime ulaştı, ancak bu kez önceden tek bir yeri kırık olan parçanın şimdi iki farklı yerinin kırık olduğunu gördüm. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum; eşyalarım günlerdir kutularda bekliyor, şifonyeri kullanamıyorum.

Tekrar sağlam ve hasarsız bir parça gönderilmesini istiyorum. Ancak mevcut kırık parçayı tekrar göndermek istemiyorum, çünkü değişim süreci çok uzun sürüyor ve mağduriyetim daha da artıyor. Elimdeki parçayı kullanarak şifonyeri monte etmek istiyorum; yeni ve sağlam parça geldiğinde onu takabilirim. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nejla sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Siparişim İki Kez Hasarlı Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nejla

IKEA

08 Ekim 2025 21:42

895

20 Eylül’de IKEA’nın online mağazasından malm altı çekmeceli şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 132009258275876). Ürünü İstanbul Maltepe’deki adresime teslim aldım. Siparişimde eve teslimat ve özel hizmet için ayrıca ücret ödedim, ancak ürün sıradan bir kargo şirketiyle gönderildi. İlk teslimatt...

IKEA Siparişim İki Kez Hasarlı Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ikea-siparisim-iki-kez-hasarli-geldi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

Helen sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürünler Ve Geciken Değişim Süreci

Helen

IKEA

07 Mart 2025 17:49

2.306

26 şubatta IKEA dan vermiş olduğum toplu siparişim 1 martta tarafıma ulaştı. Fakat kitaplığım ve şifonyerimin ana hatları hasarlı geldi. Değişimim onaylandı ve 4 Mart salı günü hasarlı iki kutu adresimden alındı. Bugün ayın 7 si bitmek üzere ve ben müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin iade depo...

Sipariş Edilen Şifonyerin Eksik Parçası Uzun Süredir Temin Edilmiyor

Demet

IKEA

19 Ağustos 2025 15:40

541

16 Temmuz’da IKEA internet sitesinden sipariş numarası 161007250313916 ile Malm model şifonyer aldım. Ürünün arka parçası eksik çıktı ve bu nedenle şifonyeri kullanamıyorum. Eksik parça talebimi aynı gün e-posta yoluyla IKEA müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım...

siparis-edilen-sifonyerin-eksik-parcasi-uzun-suredir-temin-edilmiyor-1.jpg

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Paketleme Sorumluluğunun Müşteriye Yüklenmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ertan

IKEA

20 Ekim 2025 12:07

519

17.10.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden sipariş numarası 111210254586536 ile Malm model şifonyer satın aldım. Ürünü kurarken en son aşamada üst kapağın kusurlu olduğunu fark ettim ve sadece üst kapağın değişimi için talepte bulundum. Ürünün diğer parçalarında herhangi bir sorun yok, sadece üst...

Kusurlu Ürün Ve Paketleme Sorumluluğunun Müşteriye Yüklenmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

kusurlu-urun-ve-paketleme-sorumlulugunun-musteriye-yuklenmesi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

IKEA Hasarlı Ürün Göndermesine Rağmen Değişim Talebini Karşılamıyor.

Deniz

IKEA

09 Kasım 2023 14:54

3.743

IKEA internet sitesi üzerinden 23.10.2023 tarihinde malm 6 çekmeceli beyaz şifonyer sipariş verdim. 26.10.2023 tarihinde ürünlerin Arvato firması ile teslimatı gerçekleşti. Ancak getiren arkadaşlar ürün kutularını alıp kontrol etmemize müsaade etmeden bırakıp gittiler. Ürünleri açıp kontrol etmemize...