Saati Değişen Uçuşumun İptali Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Booking üzerinden satın aldığım 15 Mart tarihli İstanbul–Londra Wizz Air uçuşumun saati şirket tarafından değiştirildi. Yaklaşık bir ay önce bu değişiklik yapıldı, yaklaşık iki haftadır da bu değişiklik nedeniyle bileti iptal ettirip ücret iadesi alabilmek için uğraşıyorum.

Önce sistemde Orta Doğu ile ilgili bir bahane gösterilerek hiçbir şekilde mesaj dahi gönderemedim, e‑postalarıma yanıt verilmedi. Şu anda ise müşteri hizmetlerine ulaşabildiğimde uzun süre oyalandığımı, net bir çözüm sunulmadığını ve iptal talebimin yerine getirilmediğini görüyorum.

Uçuş saati benim için tamamen uygun olmaktan çıktığı için, vgfıvl kodlu rezervasyonumun, tarafınızca yapılan saat değişikliği gerekçe gösterilerek koşulsuz iptal edilmesini ve ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.