IKEA'nın Ücretsiz Kargo Kampanyasında Yaşadığım Sorunlar

1 hafta önce 20.000 TL üzeri IKEA ücretsiz kargo kampanyası ile satın aldığım çocuk bazası ve yatak ürünlerimin gönderimini yapmayan IKEA, ürünlerimin nerede olduğu bilgisini 30'a yakın aramam sonucunda bana cevaplayamamış, her aradığımda bana döneceklerini söyleyen çağrı merkezi çalışanlarından haber alınamamıştır. Ben bugün kredi kartımın ödemesini yaptım ve bana gönderdiğiniz mesaja istinaden çocuk odamı bir başka ihtiyaç sahibi arkadaşıma hediye ettim. Fakat IKEA sayesinde benim çocuğum 1 haftadır koltukta uyuyor. Bu kadar lakayıt, ciddiyetten uzak, iş ahlakı olmayan bir firma merdiven altında dahi görmemiştim. Bu arada kampanyalı hizmet vermek istemediğiniz için ilgilenmediğinizi düşünüyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesi için temsilcileriniz değil de varsa bir yetkiliniz devreye mi girse acaba...
Bu arada bana bir hafta önce gönderdiğiniz mesajınızı görsele ekliyorum, belki inandırıcı olur.