to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hesabımda Bakiyeyi Kullanamıyorum, Destek Yardımsız
08.08.2026 tarihinde Kabasakal Online üzerinden bir hesap almak için sipariş verdim. Satıcı, hesabı teslim ederken bazı bilgiler paylaştı ancak verdiği bilgilerle hiçbir şekilde e‑posta eklemesi yapılamadı. Durumu kendisine ilettiğimde “eğlenceye gidip geleceğim” diyerek ayrıldı ve sorun çözülmedi. Bu durumdan şüphelenerek işlemi iptal ettim ve bakiyem hesabıma tekrar yüklendi.
Aradan zaman geçtikten sonra, 30.08.2026 tarihinde Kabasakal hesabıma kısıtlama getirildi. Şu an hesabımda bulunan bakiyeyi ne çekebiliyorum ne de herhangi bir alışverişte kullanabiliyorum. Sistemde “Hesabınız kısıtlı olduğu için bu işlemi gerçekleştiremezsiniz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle platformu kullanamaz durumdayım.
Durumu destek ekibine ayrıntılı şekilde anlatarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kısıtlama kaldırılmadı. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de bu süreçte ilgisiz kalınması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak bakiyemi serbestçe kullanabileceğim şekilde hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Markamızla yaşadığınız olumsuz deneyim ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Sizlere en kısa sürede destek olabilmek ve yaşadığınız durumun detaylarını birlikte inceleyerek çözüm üretmek istiyoruz. Sizlere doğru ve hızlı bir çözüm sunabilmemiz adına sürecin detaylarına ihtiyacımız bulunmaktadır. Resmi web sitemizin 'İletişim' bölümünde yer alan iletişim kanallarımız veya Canlı Destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek detayları iletmenizi rica ederiz. Sorununuzu çözmek adına sizden haber bekliyoruz. Saygılarımızla, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Konuya dair sağlanan görüşmeler neticesinde, yaşamış olduğunuz mağduriyetin giderildiğini ve sorununuzun memnuniyetle çözüme kavuşturulduğunu belirtmekten mutluluk duyarız. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz yapıcı yaklaşım ve değerli geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Kabasakal Online olarak sizlere her zaman en iyi deneyimi sunmak için buradayız. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
Evet sağ olsun arkadaşlar işlemimizi rahat bir şekilde çözüme ulaştırdılar sağ olsunlar güvenimiz boşa çıkmadı işlemimiz çözüldü hepsine teşekkür ederim
