to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında IKEA’nın internet sitesi üzerinden kendi adıma, A** S*******, bir ürün ve birlikte montaj hizmeti satın aldım. Haftalardır montaj için bekliyorum ancak hiçbir şekilde montaj ekibi gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Defalarca adres güncellemesi yapmamıza ve yeni adresimizi bildirmemize rağmen ekipler ısrarla eski adresime gitmeye devam ediyor ve her seferinde montaj tarihi erteleniyor.
Bu süreç boyunca genellikle müşteri hizmetlerini arayarak montajın durumunu takip etmek zorunda kaldık. Dün de IKEA tarafından aranıp montaja geleceklerini söylediler; ancak sistemlerinde adres yine eski adres olarak göründüğü için ekip yeniden yanlış adrese yönlendirildi. Sürekli ertelenen montaj randevum şimdi de 2 Ocak tarihine atıldı ve bu kadar daha beklemek kesinlikle istemiyorum.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Montaj ekibinin bugün ya da en geç yarın doğru ve güncel adresime gelerek ürünümün kurulumunu yapmasını, adres bilgilerimin sistemde kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu gecikmenin tarafıma daha fazla mağduriyet yaşatmamasını talep ediyorum.
IKEA’dan aldığım ürüne ek montaj hizmeti satın aldım. 15 Kasım’da montaj için geleceklerini söylediler ve saat aralığı verdiler. Montaj günü sabah arandığımda montaj için gelecek kişinin kaza yaptığını söylediler ve montajı Pazartesi gününe almaya iznim olup olmadığını sordular. Çalıştığım ve bu mon...
IKEA’dan İstanbul Sarıyer Maslak Mahallesi’indeki adresime satın aldığım ürünün montajı için montaj ekibi talep ettim. Montaj ekibi bana bildirilen 14.00-18.00 saat aralığında gelmedi ve 18.30’da geldi. Ancak site yönetimi, geç saatte geldikleri ve gürültülü çalışma olacağı gerekçesiyle ekibi içeri ...
IKEA’dan iki sandalye ve bir masa satın aldım. Fatura adresim K**** M****** Ç***** Mahallesi, montaj adresim ise Firuzağa Mahallesi olarak belirtilmişti. Ancak montaj ekibi, adreslerin karıştığını ve montajı doğru adrese yapamayacaklarını iletti. Oysa iki adres arasında yalnızca 5 dakika yürüme mesa...
IKEA’dan satın aldığım Billy model kitaplığın teslimatı 24 Kasım tarihinde gerçekleştirildi ve montaj randevusunun 1 Aralık’ta yapılacağı tarafıma bildirildi. Montaj saatinin bir gün öncesinden netleştirileceği söylendiği için, 01.12.2025 tarihi için verilen 14:00–17:00 zaman aralığına göre iş ve öz...
IKEA'dan 5 Temmuz tarihinde nakliye ve montaj dahil almış olduğum mobilyaların 8 Temmuz tarihinde nakliyesi yapılmış olup, 12 Temmuz tarihinde 15:00-18:00 saatleri arasında montaj randevusu verildi. Saat tam 18:00'de montaj için geldiklerinde ise site kuralları gereği 18:00 sonrası montaja izin veri...
Yorumlar