to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan aldığım ürüne ek montaj hizmeti satın aldım. 15 Kasım’da montaj için geleceklerini söylediler ve saat aralığı verdiler. Montaj günü sabah arandığımda montaj için gelecek kişinin kaza yaptığını söylediler ve montajı Pazartesi gününe almaya iznim olup olmadığını sordular. Çalıştığım ve bu montaj randevusunu iki haftadır beklediğim için iznim olmadığını, başka bir ekip yönlendirmelerini istedim. Tamam deyip telefonu kapattılar. Akşam üzeri ise başka biri arayıp montaj için gelecek kişinin öğlen yemeğinde zehirlendiğini, o nedenle gelemediğini ve Pazartesiye alabileceğini söyledi. Sabah arayan kişi ile akşam arayan kişi farklı şeyler söylediler. Eğer sabah arayan kişi yine de gelemeyeceklerini söyleselerdi planlarımızı iptal etmezdik. İki haftadır bugünü bekliyorum, tüm gün evde bekledik, biri kaza yaptı biri zehirlendi diyerek montaj hizmetini gerçekleştiremediler. Kendi hataları olmasına karşın Pazartesi 17:00’dan sonra gelmelerini istediğimde de kabul edilmedi. Aldığım montaj hizmeti ile mağdur oldum. Paramın verdiği sözü tutmayan şirket tarafından geri ödenmesini talep ediyorum.
IKEA'dan montaj hizmeti talep ettim. Koltuk montajı sırasında, bir koltuk parçasının kılıfının montaj hizmetini almadığım için montaj yarım kaldı. Aynı gün yapılacak olan masa montajı ise masa defolu olduğu için gerçekleştirilemedi. Masa montajı için tekrar gelinecek günü, bir önceki günün akşamında...
IKEA'dan 5 Temmuz tarihinde nakliye ve montaj dahil almış olduğum mobilyaların 8 Temmuz tarihinde nakliyesi yapılmış olup, 12 Temmuz tarihinde 15:00-18:00 saatleri arasında montaj randevusu verildi. Saat tam 18:00'de montaj için geldiklerinde ise site kuralları gereği 18:00 sonrası montaja izin veri...
IKEA'dan 29 Haziran günü yeni taşındığım evim için mobilya siparişi ve montaj hizmeti aldım. 1 Temmuz günü müşteri hizmetlerinden arandım ve aldığım bir ürünün nakliye aşamasında kırıldığı, stoklarda başka olmadığı ve ülkeye ne zaman geleceğinin belli olmadığı için iptal edilmesi gerektiği bildirild...
IKEA.com üzerinden ürün ve nakliye, montaj hizmeti satın aldım. Cumartesi günü ürün teslim edildi. Pazar akşamı, herhangi bir şekilde aranmadan ve müsaitliğim sorgulanmadan, pazartesi 11-14 arasında montaja geleceklerine dair mesaj aldım ve tabii ki, müsaitliğim sorgulanmadan oluşturulan randevu saa...
IKEA 'dan bir ürünle birlikte montaj hizmeti de satın aldım. Fakat ürün elime bir haftada ulaşmasına rağmen sonraki iki hafta hiçbir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar sadece tahmini bir tarih görebildiklerini kesin bilgi için montaj birimi ile iletişime geçmemi söylediler. Sağ olsun...
Yorumlar