IKEA Yastıklarının Dayanılmaz Kokusu Ve İade Sorunu

10.01.2025 Tarihinde IKEA Kartal Mağazasından satın almış olduğum fjadrar isimli iki adet ördek tüyü yastığı fırsat Köşesinden adeti 200 TL olacak şekilde almış oldum, ne yazık ki. IKEA online mağazasında aramaya fjadrar yazıldığında, bakım talimatları kısmındaki özelliklere dikkat ederek makinede, narinde 30 derece olacak şekilde, 11.01.2025 tarihinde yıkadım. Aldığım ürünlerin koduyla, bakım talimatına baktığım ürünün kodlarının aynı olduğunu, aynı ürün olduğunu belirtmek isterim. Hepsini görsel olarak ekleyeceğim tekrar yazmama gerek yok. Yıkamış olduğum günden itibaren amansız bir koku her yeri sardı, sarı lekeler oluştu üzerinde. Yastıkların olduğu yerde duramıyorum. Tamamen kuruduğuna emin oldum. Bakım talimatında makinede kurutulur diyor onu da yaptım. Havalandırdım, asla geçmedi. Şu an yanımda ve midem bulanıyor. Tamamen kurumasına rağmen bulunduğu odada bulunamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, temsilciye bağlanamadığım gibi, bant ses kaydında fırsat köşesinden alınan ürünlerin iade edilemediğini belirtiyorlar. Bu ibare ne fişimde yazıyor ne etiketinde yazıyordu ne de kasada uyarıldım? Fırsat köşesinde olması önemli değil, ürünler pis değildi. Aldığımda da kokmuyordu zaten takıntılı biriyim on kere kontrol ettim, şu anki koku mağazada olsa o bölgede de durulmazdı zaten. Aldığım ürünleri kullanmadan yıkayan, temizleyen biriyim. Bakım talimatlarına uyup bu durumu yaşamak oldukça canımı sıktı. 400 TL'yi çöpe atamam kusura bakmayın. İade talep ediyorum. Aksi takdirde fişin arkasında Garanti Belgesi kapsamında bulunan 3. Maddeye dayanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim. Bahsettiğim tüm detaylar aşağıda ektedir. Kesinlikle, kesinlikle bu ürünleri kullanmayacağım.