to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden pax model bir dolap satın aldım. Ürün elime ulaştığında iç parçalarında sorun yoktu ancak dış dolap kısmı ve gövde kısmı hasarlıydı. Hasarı tespit ettikten sonra IKEA'nın internet sitesi üzerinden değişim talebinde bulundum. Talebim sonrasında Horoz Lojistik hasarlı ürünleri teslim aldı. Ancak Horoz Lojistik, ürünleri aldıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca ürünleri bulamadı ve IKEA'ya teslim etmedi. Bu süreçte hem Horoz Lojistik hem de IKEA tarafından sürekli oyalanıp bilgilendirilmedim.
Daha sonra Horoz Lojistik ürünleri buldu ve IKEA'ya teslim etti. Ancak ürünler IKEA'ya teslim edildikten sonra da yaklaşık bir aydır IKEA tarafından oyalanıyorum. Ürünlerin tarafıma gönderilmesi için defalarca müşteri temsilcilerini aradım, görüşmeler yaptım. Her seferinde beni arayacaklarını söylüyorlar ancak asla geri dönüş yapılmıyor.
Yaklaşık 2 aydır yeni ürünün gönderilmesini bekliyorum ve hala bir çözüm sunulmadı. Fatura numaram: 6052025000478253. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve sağlam ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
IKEA’nın internet sitesinden 18.08.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 2 adet 80329197 ürün kodlu Tyssedal Pax dolap kapağı, 20.08.2025 sabahı saat 08:30 civarında nakliye firması tarafından adresime ambalajı hasarlı şekilde ulaştırıldı. Hasarlı olduğu için tutanak tutulmasını talep ettim, fakat nakliy...
22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...
21.09.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından pax model bir dolap satın aldım. Ürünü aynı gün açtığımda kutudan hasarlı olarak çıktığını gördüm. Hemen IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı söylendi. Oysa ürün daha hiç kull...
IKEA online mağaza aracılığı ile 2.12.2023 tarihinde pax model dolap parçaları siparişi oluşturdum. Ürün 7 Aralık'ta elime ulaştı ancak gelen dolap parçaların bir tanesi köşesi dağılmış biçimde elimize ulaştı. İade faturası oluşturduk paketin içine yerleştirdik bulamamışlar nasıl olduysa, yine telef...
Yorumlar