to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 14 ay önce IKEA’dan aldığım TV ünitesi sadece 6 ay içinde ciddi şekilde deforme oldu. Çekmece kenarlarında boya dökülmeleri, soyulmalar ve yüzey bozulmaları oluştu. Ürün ne suya, ne darbeye, ne de yoğun kullanıma maruz kalmadı — tamamen normal şartlarda kullanıldı.
IKEA gibi kaliteli ürün sattığını iddia eden bir markadan böyle bir sonuç görmek gerçekten büyük bir hayal kırıklığı. Üstelik ürün, yüksek fiyatına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmemeliydi. Bu açıkça malzeme ve üretim kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.
Bu ürünü alırken uzun ömürlü olacağına inanarak tercih ettim ama sonuç ortada: birkaç ayda dökülmüş, yıpranmış bir mobilya. IKEA’nın bu kadar düşük kaliteyi müşterisine sunması kabul edilemez.
Bu konuda acilen çözüm bekliyorum. Ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. IKEA’dan müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede böyle bir kalite sorunu yaşamış olmam büyük bir hayal kırıklığına yol açtı.
IKEA’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için TV ünitesinin değiştirilmesidir.
5 Ekim 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından gardırop ve TV ünitesi satın aldım. Ödeme işlemi sırasında, ürünlerin özel tasarım olduğu gerekçesiyle tüm parçaları mağazadan kendim alıp teslimat noktasına bırakmam istendi. Teslimat İstanbul dışına yapılacağı için montaj hizmeti verilmeyeceği ve ...
IKEA'dan iki adet ürün sipariş ettim. Kurulum için gelen ilk kişi dolabı kuramadı, hatalı ürün var dedi. Hepsi değişecek dediler ama hepsi değişmedi. Gelen kişiler sadece parça değiştirdiler. Dün kurulum için ikinci kez eve gelenler ise hızlıca kurup bir an önce çıkmaya çalıştılar ve dolabın birçok ...
29 temmuzda IKEA firmasından almış olduğum ürün ayıplı ürün çıktı. Bazıları paketli bazıları özensiz paketli bir şekilde tarafıma teslim edildi. 5 parça ürün getirdiler. Zaten Horoz Lojistik'ten gelen ekip kapıya koyup apar topar gitti. TV ünitesi şeklinde bir ürün aldım ama patpata sarılmış sunta p...
Büyük parçalı, arabaya zor sığan bir TV ünitesi aldım. Deformeler ve çizikler çıktı. İade etmek için yine bin bir sıkıntıyla kendim götürdüm. Ancak IKEA'nın kendi hatasından kaynaklı bir iade olmasına rağmen, ürün paketi açıldığı için iade yapılmak istenmedi; sadece hediye çeki olarak iade önerildi....
Aldım 1 ay olmadan boyası dökülmeye başladı IKEA kalitesi diyerek güvenerek almıştım gerçekten kalitesiz, misafir odası olarak kullanacaktım daha kullanmadık bile bir sene sonra ne hale gelir bilmiyorum nereye başvuracağım iade hakkım vardı iade mi etmek en iyisi!
Yorumlar