to read complaints and reviews, or file yours.IKEA TV Ünitesi Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 14 ay önce IKEA’dan aldığım TV ünitesi sadece 6 ay içinde ciddi şekilde deforme oldu. Çekmece kenarlarında boya dökülmeleri, soyulmalar ve yüzey bozulmaları oluştu. Ürün ne suya, ne darbeye, ne de yoğun kullanıma maruz kalmadı — tamamen normal şartlarda kullanıldı.
IKEA gibi kaliteli ürün sattığını iddia eden bir markadan böyle bir sonuç görmek gerçekten büyük bir hayal kırıklığı. Üstelik ürün, yüksek fiyatına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmemeliydi. Bu açıkça malzeme ve üretim kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.
Bu ürünü alırken uzun ömürlü olacağına inanarak tercih ettim ama sonuç ortada: birkaç ayda dökülmüş, yıpranmış bir mobilya. IKEA’nın bu kadar düşük kaliteyi müşterisine sunması kabul edilemez.
Bu konuda acilen çözüm bekliyorum. Ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. IKEA’dan müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede böyle bir kalite sorunu yaşamış olmam büyük bir hayal kırıklığına yol açtı.
IKEA’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için TV ünitesinin değiştirilmesidir.
Aldığım ürünün garantisi 2 yıl ben alalı 14 ay oldu fiş ile yardımcı olacaklarını söylediler ben normalde asla fiş atmam atmadımda fakat evdeki fiş durduğu yerde tamamen silinmiş ne yapabilirim bu benim mi suçummu, sonuçta bu ürünü sadece siz satıyorsunuz kendi ürününüze sahip çıkıp müşterinizi kayırmanız gerekiyor ürün uygun fiyatlı bir ürün olsa zaten hiç uğraşmam ama yüksek meblağlar verdiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede çöp olması hiç hoş değil!
Hala yardımcı olmadılar
