to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde IKEA’dan Linanas 2’li kanepe, Avsteg tezgah üstü düzenleyici ve Palycke asılabilir dolap düzenleyici siparişi verdim (Sipariş No: 311109254720166, tutar: 12.006,87 TL). Ürünler Arvato kargo firmasıyla gönderildi. Kargo firması o gün 'geliyoruz' diye mesaj gönderdi ancak teslimat yapılmadı. Ertesi gün geldiklerinde ise kapıyı çalmalarına rağmen açana kadar hemen ayrılmışlar, sadece 2 dakika sonra aradığımızda ise ürünlerin Kazan’daki depoya teslim edildiğini söylediler. Ev ile Kazan arası yaklaşık 90 km.
Bu durumu hem Arvato kargo hem de IKEA ile paylaştım. IKEA, 'biz iletiyoruz' diyerek geri dönüş yapmadı. Sonrasında siparişi iptal ettim ancak bu kez de para iadesi yapılmadı. Gerekçe olarak ürünlerin IKEA deposuna ulaşmadığı söylendi. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerin depoya ulaşmadığı belirtiliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Kargo ve sipariş numaralarını da ilettim, başka bir belge ya da bilgi talep edilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Standart online alışveriş kapsamında yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, para iademin yapılmasını talep ediyorum.
28.05.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim 212805251635316 numaralı siparişim kapsamında, toplam 8.500 TL’yi aşan değerdeki ürünlerim teslim edilmediği ha...
İkea online sitesinden 29.06.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte bulunan ürünlerin teslimatı, 4 Temmuz 2025 tarihinde bir koli eksik şekilde gerçekleştirildi ve ürünler kapıma bırakıldı. Ürünler teslim edilirken eksik koli aldığımı sevkiyat planı kağıdına yazarak imzaladım ve fotoğrafladım. Duru...
8.11.2024 tarihinde IKEA’nın online mağazasından sipariş verdim ve ödemenin onaylandığına dair bilgilendirildim. Sipariş detaylarında, ürünlerin kargo teslimatı sırasında kontrol edilmesi gerektiği aksi takdirde sorun yaşanabileceği belirtilmişti. Bu uyarıyı dikkate alarak, ürünler tarafıma ulaştığı...
17.10.2025'de IKEA'nın internet sitesinden bir kitaplık satın aldım. Ürünü teslim almak istemediğim ve cayma hakkımı kullanmak istediğim için, kargo firması teslimat için aradığında iade edeceğimi belirttim. Ancak birkaç gün sonra kargo firması tekrar arayarak ürünü teslim etmek istedi, yine iade et...
Yorumlar