to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Koltuk Fermuarı Arızasında Çözüm Sunulmadı
Aytac
IKEA21 Ekim 2025 19:121.165
IKEA’dan aldığım Söderhamn model koltuğumun fermuarları bozuldu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip garanti dışı bırakıldı. Yaklaşık 2 aydır bu problemle uğraşıyorum ve mağaza yetkilileriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca farklı mecralarda hakkımı arayabileceğim söylendi.
Garanti süresi devam eden ürünümde yaşanan bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
