Ana Sayfa
IKEA
Koltuk Takımı
Garanti Kapsamındaki Koltuk Fermuarı Arızasında Çözüm Sunulmadı

ID:34014104

Garanti Kapsamındaki Koltuk Fermuarı Arızasında Çözüm Sunulmadı

Aytac

21 Ekim 2025 19:12

1.046

IKEA’dan aldığım Söderhamn model koltuğumun fermuarları bozuldu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip garanti dışı bırakıldı. Yaklaşık 2 aydır bu problemle uğraşıyorum ve mağaza yetkilileriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca farklı mecralarda hakkımı arayabileceğim söylendi.

Garanti süresi devam eden ürünümde yaşanan bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Koltuk İçin Fatura Engeliyle Mağduriyet

Elif

IKEA

22 Ağustos 2025 00:20

1.536

IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 4 yıl önce Söderhamn model koltuk satın aldım ve ürünün garantisi halen devam etmektedir. Geçtiğimiz günlerde koltukta yaşadığım bir sorun nedeniyle eksper evime gelerek inceleme yaptı ve ürünün değişimi için talepte bulunmamı istedi. Ancak ürün kurumsal fatura ...

IKEA Koltuk Renk Solması Ve Garanti Sorunu

Yagmur

IKEA

25 Aralık 2024 15:31

3.621

IKEA'dan aldığım Söderhamn Turkuaz renkli koltuk aldıktan sonra rengi tamamen soldu. Exper gönderilmesini istedim ve eksper geldiğinde rengin solduğunu kabul etti fakat garanti süresi (2 yıl ) geçtiği için (sadece 4 ay) olumsuz geri dönüş yapmıştır. Şunu anlayamıyorum 2 yılı 4 ay geçince bu koltukla...

1 Destek

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Çöken Koltuğa Kullanıcı Hatası Diyor

Aslı

IKEA

11 Temmuz 2024 23:58

2.490

IKEA Söderhamn model L koltuğumun bir oturma alanı çöktü. İncelediğimde koltuğun altındaki kumaşı ahşaba sabitleyen zımbaların söküldüğünü gördüm ve aynı şekilde görsellerini ileterek IKEA destek talebinde bulundum. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Oturmak için alınan bir koltuk daha 2 sene olm...

IKEA Çöken Koltuğa Kullanıcı Hatası Diyor

Sümbül sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Rönninge Sandalyede Kısa Sürede Kaplama Soyulması Ve Garanti Reddi

Sümbül

IKEA

09 Eylül 2025 08:20

536

İzmir IKEA mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Rönninge model sandalye ile ilgili sorun yaşıyorum. Sandalyeyi kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen, ürünün kaplamasında soyulmalar meydana geldi. Ürünü aldığımda herhangi bir kusur yoktu, ancak kullanım sırasında bu sorun ortaya çıktı. ...

IKEA Rönninge Sandalyede Kısa Sürede Kaplama Soyulması Ve Garanti Reddi

Saban sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Koltukta Çökme Sorunu Ve Yetersiz Destek

Saban

IKEA

14 Kasım 2024 20:41

1.521

IKEA'dan bir koltuk aldım, üründe resimlerde de görüldüğü gibi çökmeler oldu. Görüşmeler sağladım, temsilci geldi. Ret kararı verdi. Sonrasında ne yapacağımı sorduğumda bunu bu şekilde kullanacağımı söylediler. Oturulan yer çökmedi, yaslanma yerinin üstü çöktü, şu an mağdur durumdayım. 10 yıl garant...