IKEA Pax Dolap Montajında Eksik Parça Ve Gecikme Sorunu

IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Pax dolabın montajında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İlk montaj ekibi dolabın kurulamayacağını söyleyerek işi yarım bırakmıştı, daha sonra talebim üzerine gelen farklı ekip kısa sürede dolabı kurarak bu sorunu çözdü.

Ancak bu kez de eksik parça problemi ortaya çıktı. Dolabın menteşeleri eksikti, kapaklar takılmadan ekip montajı bitirmeden gitti ve bugün, 22 Kasım itibarıyla dolabım hâlâ eksik durumda. Yani yaşadığım ilk mağduriyetin üzerine ikinci bir mağduriyet daha yaşamış oldum. Sales order numaram 1941042478’dir.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda montaj ekibi yeni gittiği için raporların sisteme düşmesi beklenecek, sonrasında bakılacağı söylendi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de dolabı tam olarak kullanamıyorum.

Eksik menteşelerin bir an önce tedarik edilmesini ve ekibin gelerek Pax dolabın kapak montajını tamamlamasını, sürecin de daha fazla uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.