to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 10379909 numaralı aboneliğimi kullanıyordum. Denizli’de saha ekipleri kampanya olduğunu, cayma bedeli olmayacağını ve aboneliğimin başka birinin üzerine aktarılabileceğini söyleyerek yeniden kurulum yaptılar. Bu işlem sırasında 10598713 numaralı, S*** E*** adına açılan aboneliğin aslında benim hattımın aktarılması şeklinde yapılacağı söylendi.
Ancak sonradan anladım ki mevcut aboneliğimi aktarmak yerine kapatmamışlar ve üzerine yeni bir abonelik açmışlar. Yani 10598713 numaralı S*** E*** üzerine açılan abonelikle birlikte benim 10379909 numaralı aboneliğim kapatılmamış, ikisi birden açık kalmış. Kullanım detaylarına bakıldığında da rahatlıkla görüleceği üzere, kullanmadığım internetin birkaç aydır faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum.
Telefonla arayıp hattın kapatılmasını istediğimde bu kez cayma bedeliyle karşılaştım. Bayinin elemanlarına da haber göndermeme rağmen kimse ilgilenmedi, geri dönüş yapılmadı.
Kullanmadığım ve benim bilgim dışında bu şekilde devam ettirilen abonelikten doğan faturaların ve cayma bedeli yansıtılmasının iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ankara Keçiören Etlik Caddesi’ndeki adresimize Superonline adına gelen ve ismi H**** C***** olan personel, evimizin kapısına kadar gelerek Superonline’ın hizmetlerini tanıttı. O sırada Tivibu Türk Telekom kullandığımızı açıkça belirttik. Buna rağmen kendisi, Tivibu’ya zaten üye olduklarını, evdeki T...
06.01.2026 tarihinde başlatmış olduğum Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim ile ilgili tarafıma “belge eksikliği” gerekçesiyle birden fazla SMS gönderilmiştir. Gönderilen SMS’lerde, 3 gün içerisinde bayiye başvurmadığım takdirde hizmetimin belirli tarihlerde kapatılacağı ve sözleşmemin erke...
Superonline ev interneti aboneliğim Uşak Merkez’de bulunuyor ve yaklaşık 10 Ocak’tan bu yana evimde Wi‑Fi ağına bağlanabiliyor olmama rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır interneti hiç kullanamıyorum ama düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte soru...
Superonline internet aboneliğimi Aralık 2024’te iptal etmeme rağmen, Ocak 2025’ten Ağustos 2025’e kadar her ay kredi kartımdan 13,5 TL tutarında fatura çekildiğini fark ettim. E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde hem TV (2449145858) hem de internet (2419145859) aboneliklerimin 23 Aralık 2024’te ipta...
Yorumlar