to read complaints and reviews, or file yours. 
ikea.com.tr üzerinden satın aldığım yatak için 3 gün sonra müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. "Satın aldığınız ürün stokta yok ve tekrar stoğa girmeyecek, bu nedenle iptal süreci başlatılacak, başka yardımcı olmamı istediğiniz bir konu var mı?" gibi bir yaklaşımla başka seçenek sunulmadan mecburen iptal süreci başlatıldı. Stok bilgisi güncel tutulmayarak satın alma işlemine izin veren firma, kaybettiğim zaman açısından beni mağdur etmiştir. Mağduriyetim bununla sınırlı kalmayıp, bu süre zarfında alternatif firma ürünlerinde oluşan fiyat farkı beni maddi açıdan da zarara uğratmıştır. IKEA gibi bir firma online sitesi üzerindeki stok bilgisi hatasını tamamen tüketiciye yansıtmış, mağduriyete çevirmiş, tüketiciyi zarara uğratmış, çözüm noktasında ise hiçbir aksiyon almamıştır.
IKEA internet sitesinden 7 adet ürün ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş sırasında, ürünlerin monte edileceği odalara teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimat günü gelen nakliye firması ürünleri sadece apartman girişine bırakıp gitti. Hiçbir parçayı eve taşımadılar. Üstelik her biri...
22 Martta IKEA’nın internet sitesinden yatak aldım ve montaj talep ettim. 25 Martta teslim edildi ama bir parçası yanlış gönderildiği için montajı yapılamadı. Montajı yapmak için gelen IKEA görevlileri tutanak tuttular, 3 gün içinde doğru parçayla gelinip montaj yapılır dediler. O günden bugüne doğr...
Maalesef ki, IKEA'dan bir e alışveriş gerçekleştirdim. Alışverişten sonra henüz depodayken iptal talebi oluşturdum ve bu iptal talebinin onaylandığına dair SMS aldım. Nedense her şeye rağmen kargoya verildi ve yola çıktı. Anlayışla karşıladım 04/09/2025 ürün dağıtıma çıktı ve teslim almadan iade ett...
IKEA'dan çocuk yatağı ve trofast depolama basamaklarından online olarak alışveriş yaptım. Önce siparişimden sonra 4. Gün telefonla arandım ve cuma günü ürünlerimin teslim edileceğini, evde bulunmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine çocuğumun eski yatağını gönderdim. Cuma günü ürünlerim teslim edilme...
Yorumlar