Ana Sayfa
IKEA
Gardırop
IKEA Olmayan Yedek Parça (%40-%60 Ürün Bedeli Talebi)

ID:29990162

Halil sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Olmayan Yedek Parça (%40-%60 Ürün Bedeli Talebi)

Halil

IKEA

09 Eylül 2024 11:40

1.330

IKEA Bayrampaşa şubesinden Songesand gardırop aldım. Ancak dolabı taşırken 4 kutudan dolabın 1 kutusundan bir parçası kırıldı. Ancak 444 4 532 numaralı numaradan bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ben de mecburen yedek parça için Bayrampaşa IKEA'ya geri döndüm. Ancak yedek parça olarak mevcut dolaplardan bir parça verebileceklerini söylediler. Mevcut dolaplardan parça verdikleri için de ürünün %40 bedelini istediler. %40. 1 kutuyu almak istediğimde ise ürünün %60 ını talep edeceklerini söylediler. Yani 10500 liralık dolabın bir parçası için 4.200 TL ve bir kutusu için de 6.300 TL istiyorlar. Bunu görüştüğüm Bayrampaşa yetkilisi G**** hanım diye birisi de ya alırsınız ya da almazsınız gibisinden sıfır çözüm ile yaklaşan yakışıksız tavırlı birisi. Şirket politikası bu olabilir çalışanın elinde bir çözüm olmayabilir ancak umursamaz tavırlar ile müşteri memnuniyeti elde edilemeyeceği kesin. Yani IKEA'da iddia edildiği gibi "yedek parça" desteği yok. Şikayet talebi oluşturdum ancak hala ne arayan ve ne de soran.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Fabrikasyon Hatalı Gardırop, Geciken Montaj Ve Mağduriyet

Deniz

IKEA

06 Ağustos 2025 20:19

446

6 Ağustos’ta IKEA Bayrampaşa’dan aldığım gardırobun montajı için ekip eve geldiğinde, ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu söyleyip montajı gerçekleştirmediler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise en erken 12 Ağustos’ta montaj yapılabileceği belirtildi. Yeni gardırop geleceği için eski dola...

IKEA Montaj Ekibinin Sorumsuz Tavırları

Jale

IKEA

16 Aralık 2024 14:00

1.840

Bayrampaşa IKEA'dan 2 adet gardırop, bir banyo dolabı, kiler dolabı aldık. Geçen hafta bize ürünleri karışık olarak teslim ettiler ve montaj ekibinin parçaları tanıyıp montajda ayıracaklarını söylediler. Bugün iki gardırop için gelen montaj ekibi, salonun ortasında 10 gündür bekleyen parçalara bakıp...

2 Destek

IKEA Bayrampaşa'da Profesyonellikten Uzak Hizmet Deneyimi

Yasemin

IKEA

16 Aralık 2024 22:57

1.029

Bayrampaşa IKEA'dan projeli gardırobun alınma aşamasında tavan payını sormayıp nakliye ve montaj almamı sağlayıp eve geldiklerinde yerde kurduklarını, köşe olan kısmı kurmayacaklarını ve gideceklerini belirttiler. 25 metrekareye milyon eşya sığdıran IKEA, tavan kurtardığı halde sırf yerde kurdukları...

IKEA Bayrampaşa'da Profesyonellikten Uzak Hizmet Deneyimi

1 Destek

Nakliye Ekibi Haksız Ek Ücret Talep Etti, Tehdit Edildim

Cem

IKEA

25 Ağustos 2025 14:05

953

23.08.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden 52 parça gardırop ürünü satın aldım. Mağazadan çıkmadan nakliye ücretini ödeyerek teslimat hizmeti aldım. Ancak ürünlerim teslim edilirken, nakliye çalışanları evimin sokağına inişte bir yokuş olduğu gerekçesiyle ek para talep ederek ürünleri taşımayı ...

Nakliye Ekibi Haksız Ek Ücret Talep Etti, Tehdit Edildim

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'nın Hatalı Montaj Hizmeti Ve Kupon Mağduriyeti

Burak

IKEA

31 Mayıs 2025 17:20

1.454

IKEA internet sayfasından 45000 liralık ürün aldım. Aralarında mutfak ve eviye de vardı. Satın alımdan önce IKEA Bayrampaşa şubesine ve müşteri hizmetlerine ayrı ayrı sordum Eviye alırsam eviye deliğini kesebilecekleri söylendi. Ayrıca ankastre ocağın da deliğinin kesileceğinin de teyidini aldım. Bu...