IKEA müşteri temsilcisine bağlanma

IKEA internette bulduğum telefon hattını bugün iki kez aradım. İlk aramamda saat 15.45 civarında müşteri temsilcisine ba...ğlandım ve 20.000 TL üzeri alışverişlerde nakliye ve montajın ücretsiz olduğunu özellikle sordum. Temsilci bana bu bilginin geçerli olduğunu, 20.000 TL üzeri alışverişte nakliye ve...

IKEA’nın online mağazasından Pelin D******* ismiyle, 130802260944676 sipariş numarasıyla satın aldığım Hemnes divan (095...21500) ürününde çok kısa sürede ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü alalı ve kullanmaya başlayalı daha 2 ay bile olmadan, içinde yer alan tahta parçalardan biri kırıldı. Bu yatakta sade...

IKEA’dan geçen hafta satın aldığım “IKEA Design and Quality 20 cm 3 l 2449” çelik tencereyi sadece bir kez kullanmama ra...ğmen, tencerenin iç tabanında atmalar oluştu ve kulpun sabitlendiği iç kısımda paslanmalar meydana geldi. Çelik diye satılan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam...

Yıllardır IKEA müşterisiyim ve hem internet sitenizden hem de mobil uygulamanızdan alışveriş yapamıyorum. Hesabıma giriş... yapamıyorum, aynı sorunu bilgisayardan da telefondan da yaşıyorum. Online alışveriş yapmak istediğimde sistem beni sürekli dışarıda bırakıyor. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce müşt...

Hasarlı ürünü değişim için gönderdim, 3 haftadır ne dönen var ne arayan var. Ben arıyorum, sürekli müşteri temsilcisine ...bağlıyorlar; hemen 'yetkiliye mail atıyorum' deyip beni geçiştiriyorlar. Belki 10 tane mail attılar, yetkililerden dönen bir kişi yok. 'Ürünüm nerede?' diyorum, onun da cevabı yok....

Arvato isimli IKEA ürünlerini lojistik destek sağlayan şirket saatlerce ve tekrar tekrar aramama rağmen müşteri temsilci...sine bağlamıyor. SMS gönderiliyor. Şu gün geleceğiz diye. O gün gelmiyorlar ve bilgilendirme yapmıyorlar. IKEA bu nasıl bir ücretli hizmet?

IKEA Bayrampaşa şubesinden Songesand gardırop aldım. Ancak dolabı taşırken 4 kutudan dolabın 1 kutusundan bir parçası kı...rıldı. Ancak 444 4 532 numaralı numaradan bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ben de mecburen yedek parça için Bayrampaşa IKEA'ya geri döndüm. Ancak yedek parça olarak mev...

Aldığım çarşaf delik çıktı. İstanbul Bayrampaşa IKEA dan almıştım. Kayseri'de yaşıyorum. Kayseri'de IKEA yok. Müşteri hi...zmetlerini arıyorum fakat telesekreter çıkıyor sürekli. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşıp derdimi anlatamıyorum.

IKEA dan gardırop aldım. Eve teslimatı yapıldı ve bir parçası stokta kalmadığı için teslimatının yapılamadığı söylendi. ...Ama gelmeyen parçanın ne zaman nasıl geleceği hakkında bilgi verilmedi. IKEA ile görüşmem istendi. 30 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanabilmek için telefonda girmediğim basmadı...

IKEA'nın internet sitesinden iki adet ürün aldım maalesef. Sipariş numaram 111809231108206. İki ürünü de beğenmedim erte...si gün iade talebi oluşturdum iki gün sonra kargoya teslim etmeye gittiğimde kodun geçersiz olduğunu farklı bir kod almam gerektiğini söylediler günlerdir internet sitesinden yeni ...

Hayatınızın hatasını yaparsınız paranızı aldıktan sonra asla saatinde ürünü teslim etmezler sonrada aradıklarında özür d...ilemek yok bana sormayın onu aldığınız kişilere sorun derler sonrada saatlerce müşteri temsilcisine bağlatmazlar bekletip öfke küpüne çevirip kardeşim sizi bekliyoruz yıla çıkacağı...

IKEA'dan sipariş verdiğim ürünüm 2 gün, gün içinde teslim edilmek üzere dağıtıma cıktı mesajı gelmesine rağmen gelmedi. ...3. Gün aradım bugün elinizde olacak denildi, akşam üstü tekrar aradım müşteri temsilcisine bağlanmadan telesekreter dağıtımdadır dedi ve telefon kapandı. Hala ürünüm teslim edilmed...