Ikea Hediye Çeki Hakkım Yanlış Bilgilendirme İle Kayboldu

Kartal Ikea mağazasından yaptığım 40 bin TL'lik alışveriş için 3.500 TL'lik hediye çeki kullanma hakkı kazandım. Verilen fişte tarih bilgisi yoktu. Alışveriş sırasında kasiyere tarih yazmadığını ve ne zamana kadar geçerli olduğunu sorduğumda, fişinizi kaybetmeyin yıl sonuna kadar kullanabilirsiniz dedi. Birkaç kez mağazaya gittim, ancak çekin henüz aktifleşmediğini, beklemem gerektiğini söylediler. Son olarak Ikea'yı aradığımda ise haziranda hakkımın dolduğunu ve artık kullanamayacağımı ilettiler. Yanlış bilgi verildiğini ve fişte tarih yazmadığını belirterek yardımcı olmalarını istedim. Mail olarak fişin görselini göndermemi istediler, onu da gönderdim fakat hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Hakkımı helal etmiyorum. Göz göre göre hakkım yendi. Ikea'ya olan güvenim ve inancım bu muameleden sonra tamamen bitti. İğneden ipliğe her şeyimi buradan alıyordum, ancak artık kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Mağduriyetim bir sokak mağazasında olsa daha çok ilgilenilirdi, ama Ikea'nın gözünde müşteri değerini görmüş olduk.