IKEA Arıza Bildirimi Ve Sonuçsuz Yanıt

IKEA müşteri hizmetleri dolap kapısı ile ilgili arıza bildirim yanıtsızlık:
geçen haftalarda 2022 haziran ayında satın aldığım ve kurulumunu IKEA tarafından gerçekleşen dolabımın aynalı kapısı yerinden koptu ve konu ile ilgili IKEA ile iletişime geçtim.
Eksper bu sabah geldi ve inceleme yaptı muhtemelen asılma olmuş öyle bir durum olmadığını anlattım. Beyefendi bu kapı artık tamir edilemez. Size IKEA dan dönüş yaparlar, en kötü yeni bir kapı alırsınız dedi ve çıktı.
Bu akşam müşteri hizmetlerinden arandım ve kullanıcı hatası yüzünden olduğunu belirttiler. Bende kapıda çarpma yok, dolap be tüm bağlantılar sağlam sadece kapı kopmuş ve eksper sonucunu kabul etmediğimi ve yeniden eksper incelenmesi talep ettiğimi belirttim.
Burada görsellerde belli bizim kapıya herhangi müdahilimiz olmamış ve kopma mevcut bu da muhtemelen kapının ağırlığından kaynaklı.
Ama bugüne kadar hiç görmediğim saygısızlığı müşteri hizmetlerinden gördüm ve işlem sonuçlandı bilet yapamazsanız dedi ve üzerime üzerine telefonu kapattı.
Yeniden müşteri hizmetini aradığımdaysa yeniden eksper raporu değişmez ama talebiniz iletiriz ve hızlıca konuşmayı bitirdiler.
Eksperin söylediğine göre kapıdan bir asılma durumu yok.
Bu kapı benim evimde düştü Allah'tan daha kötü bir şey olmadı. Ayna kırılmadı ve evden birisinin üstüne düşmedi.
Müşteri olarak eğer kendim bir hata yapsaydım muhakkak söylerdim ama kapı kopmuş.
Bu başka bir evde daha kötü sonuçlar ile de gerçekleşe bilir. IKEA nin bir kapı için bu tavrını hiç anlayamadım. Üstelik müşteri hizmetlerinin bu kadar saygısızca davranmasını da kabul edemem.
Ürünün yeniden incelenmesini istiyorum çünkü başkalarında daha kötü sonuçlar vere bilir.