Forum Bornova Ve IKEA Nın Hediyesi

İzmir'de Forum Bornova ve Forum Box uygulaması ile ilgili bir şikayetim var. Forum Bornova alışverişi ile puan birikiyor ve Forum Box uygulaması üzerinden seçtiğimiz hediyeleri alıyoruz. IKEA'nın 'Bevara Paket Mandalı 26'lı' ürününü hediye olarak aldım. Kullandığım ve memnun olduğum bir ürün olduğu için tercih etmiştim; ancak tam bir hayal kırıklığına uğradım. Paketi açtım, mandalın boyutları küçülmüş ve kalitesi de oldukça düşük. Daha paketi takmadan kırıldı. Uzun yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım bir üründü. Forum Box uygulamasındaki hediyelerin garantisi bulunmuyor. Elektronik eşya gibi hiçbir ürünün garanti kapsamında olmadığını belirtmek istiyorum. Bu durumdan da şikayetçiyim. IKEA yetkililerine sormak istiyorum: Forum Box uygulamasında hediye olarak verdiğiniz ürünler kalitesiz mi (daha açık bir ifadeyle özellikle mi ikinci kalite üretiliyor); yoksa mağazanızda satılan mandallar da aynı kalitede mi? Açıklama bekliyorum. Diğer müşterilerin de benzer mağduriyetleri yaşadıklarını düşünüyorum.