Abonelik Açılışı İçin Uzun Bekleme Ve Bilgi Karmaşası

22.06.2026 tarihinden bu yana CK Boğaziçi Elektrik ile yaşadığım abonelik açılışı sürecindeki tutarsızlıklar ve bilgi karmaşası nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda dairem için mesken aboneliği gerektiği ve dairenin mesken olarak göründüğü söylenmesine rağmen, Arnavutköy şubesine gittiğimde sayaç ticari göründüğü gerekçesiyle işlem yapılamayacağı bilgisi verildi.

Bunun üzerine Yenidoğan/Bayrampaşa şubesine yönlendirildim ve burada benden istenen tüm evrakları, tapu, dilekçe, emlak beyanı gibi belgeler dahil olmak üzere eksiksiz şekilde teslim ettim. Arnavutköy İstanbul Leman Sokak’taki, mülkiyeti bana ait ve mesken olarak kullanılacak daire için tüm bu işlemleri tamamlamama rağmen, günler geçmesine karşın elektrik açılışı için gelen olmadı.

Süreci takip etmek için hem ck Enerji’yi hem de Bedaş’ı defalarca aradığımda kurumlar birbirini adres gösteriyor; ck Enerji “Bedaş yapacak”, Bedaş ise “ck Enerji yapacak” diyerek net bir bilgi vermiyor. Ayrıca tarafıma işlemin 13 iş gününe kadar sürebileceği söyleniyor, ancak bu süre boyunca elektriksiz bekletilmem hayatımı doğrudan zorlaştırmakta ve mağduriyetimi artırmaktadır.

Başvurum 29543 ebys numarası, *BSU33HULTSP* barkod numarası ve 19283 ile b001 kodu üzerinden kayda alınmıştır. Buna rağmen dosyamın hangi aşamada olduğu, işlemin fiilen hangi kurum/ekip tarafından yürütüldüğü ve elektrik enerjisinin ne zaman verileceği konusunda hiçbir net açıklama yapılmamaktadır.

Arnavutköy Leman Sokak’taki dairem için yaptığım abonelik başvurusunun ivedilikle sonuçlandırılmasını, elektriğimin bir an önce açılmasını ve dosyamın güncel durumu hakkında açık, net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.