to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos’ta IKEA’dan yatak odası 3’lü gardırop siparişi verdim. Siparişim 7 günde teslim edilecek denmesine rağmen, Horoz Lojistik ile gönderilen ürün eksik malzeme gerekçesiyle tarafıma ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve ancak bugün tarafıma dönüş yapıldı. Horoz Lojistik ile iletişim kurulmadığı söylendi ve çözüm olarak sadece “isterseniz iade edelim” denildi. Bu süreçte müşteri olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendi.
Sipariş numaram: 65490602280868, teslimat adresim Hatay/Arsuz’dur. 8.000 TL üzeri bir ödeme yaptım ve ürünü hiç teslim almadım. Sonuç olarak iade sürecini başlatmak zorunda kaldım.
Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için IKEA’nın bu konuda daha duyarlı ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.
IKEA'nın internet mağazasından Brimnes Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 160209253491806). Teslimat adresim Sivas Merkez. 8 Eylül 2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından ürünün teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak bugün 10 Eylül 2025 olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi. Gecikme ned...
03.09.2025 tarihinde IKEA’dan aldığım gardırobun Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesini bekliyordum. Gece saat 23.35’te Horoz Lojistik görevlisi tarafından arandım. Gece çok geç bir saat olduğu için kargoyu yukarı çıkarmayacaklarını ve aşağıya inmemi istediler. Gardırop olan ürünü kendim evime ...
IKEA'dan 08.09.2023 tarihinde 6 paket halinde iki adet gardırop siparişi verdim. Kargo ve montaj hizmetinin de ücretini ödeyerek toplamda 11.037,80 TL tutmuştur. 19 Eylül salı sabahı bana Horoz Lojistik'ten mesaj gelmiştir. Siparişimin gün içerisinde teslim edileceğine dair. Fakat bana teslim edilme...
8 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken IKEA siparişim, Horoz Lojistik tarafından 13 Temmuz’da eksik olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan sandalyem koli içinde bulunmuyordu. Teslimat sırasında bu eksikliği fark ettim ve hemen hem Horoz Lojistik’e hem de IKEA müşteri hizmetlerine ulaştım. A...
IKEA’dan internet üzerinden verdiğim 411408259329206 numaralı siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Balıkesir’e teslim edilecekti ve yaklaşık 5000 TL nakliye bedeli ödedim. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen, ilk gönderilen ürün hasarlı geldiği için Horoz Lojistik tarafından ...
Yorumlar