Eksik Baza Parçaları Nedeniyle Kullanamıyorum Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

İstanbul IKEA’dan aldığım yatak odası takımında, 11.12.2025 tarihinden bu yana eksik ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yatak odasının sadece baza kısmının kenar yüzeyleri teslim edildi, ancak bu kısmı monte edebilmemiz için gerekli olan başlık ve ayak ucu parçaları gelmediği için baza hiçbir şekilde kurulup kullanılmıyor.

Çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, eksik parçaların temin edilip gönderileceği söylendi, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı; ayrıca herhangi bir geri dönüş de alamadım. Sürekli bekletiliyorum ve bu süreçte yatak odamı kullanamıyorum.

Eksik olan baza başlığı ve ayak ucu parçalarının daha fazla gecikmeden acilen temin edilerek adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.