to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul IKEA’dan aldığım yatak odası takımında, 11.12.2025 tarihinden bu yana eksik ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yatak odasının sadece baza kısmının kenar yüzeyleri teslim edildi, ancak bu kısmı monte edebilmemiz için gerekli olan başlık ve ayak ucu parçaları gelmediği için baza hiçbir şekilde kurulup kullanılmıyor.
Çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, eksik parçaların temin edilip gönderileceği söylendi, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı; ayrıca herhangi bir geri dönüş de alamadım. Sürekli bekletiliyorum ve bu süreçte yatak odamı kullanamıyorum.
Eksik olan baza başlığı ve ayak ucu parçalarının daha fazla gecikmeden acilen temin edilerek adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
IKEA'dan 09.02.2024 tarihinde 5 parça ürün siparişi verdim. 14.02.2024 tarihinde ise siparişim teslim edildi. Teslimatta yanlış bir ürün bulunduğunu ve bir ürünümün de teslim edilmediğini fark ettim. Daha sonra çağrı merkezinden dilekçe oluşturdum. Yanlış teslimat ürünü için tahmini 20.02.2024 tarih...
6 Kasım 2025 tarihinde internetten sipariş verdiğim ayakkabılık ve ayna ürünlerim farklı tarihlerde teslim edildi. Sipariş numaralarım: 130211259452236 ve 147206759. Ürünlerin biri Ümraniye, diğeri Kartal mağazasından geldi. Montaj hizmeti için ayrıca ücret ödedim ve teslimattan 48 saat sonra montaj...
9 Kasım 2025 tarihinde IKEA’nın online satış sitesi üzerinden 120911254038326 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin 12 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve sistemde sadece “yolda” ifadesi görünüyor. İstanbul Beyoğlu’nda ikamet e...
8 Ağustos günü verdiğim sipariş 13 Ağustos teslimi olmasına rağmen 19 Ağustos günü teslim edildi. Eksik ürünler defalarca aramalarım sonucu 29 Ağustos günü tekrar yollandı fakat 9 Eylül itibariyle halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri her aramamda kayıt oluşturuyor ve bana dönüş yapılacağını söy...
Sayın IKEA Yetkilileri, 2 Temmuz 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken yatak odası takımımın yalnızca gardırop kısmı eksiksiz şekilde ulaştırılmış, karyolanın ise sadece çekmeceleri getirilmiş; ana gövdesi "hasarlı" olduğu gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Bu eksik teslimat nedeniyle hem ev düzeni...
Yorumlar