Belirsiz Teslimat, Yetersiz Bilgilendirme: IKEA Siparişim Nerede?

9 Kasım 2025 tarihinde IKEA’nın online satış sitesi üzerinden 120911254038326 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin 12 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve sistemde sadece “yolda” ifadesi görünüyor. İstanbul Beyoğlu’nda ikamet ediyorum ve bu kadar basit bir teslimat bilgisinin netleşmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süreçte bana ürünlerimin nerede olduğuna, kaybolup kaybolmadığına ya da teslimat aşamasında ne yaşandığına dair hiçbir net, açıklayıcı bilgi verilmedi. En azından “Ürünleriniz kayboldu, şöyle bir problem oldu, 2 gün içinde teslim edilecek.” gibi somut ve net bir bilgilendirme beklerdim; ancak sürekli belirsiz ifadelerle oyalanıyorum.

IKEA’dan, siparişimin şu anki durumu ve yaşanan sorun hakkında açık, detaylı ve net bir açıklama yapılmasını, teslimatla ilgili kesin bir tarih bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.