Jolly Tur Ve Mirage World Otelindeki Kalitesiz Hizmet Ve Yanıltıcı Bilgi İçin Ücret İadesi Talebi

Jolly Tur ile sorun yaşadık, Jolly'den Y**** Bey ile görüştük. Mirage World otel Marmaris İçmeler'e geldik, 1,5'te giriş yaptık. Odanın içerisine girdik; odanın hali çok kirliydi. Bunu defalarca kez söyledik, kimseden dönüş alamadık, 12'ye kadar bekledik. Ertesi gün şikayetlerimizi dile getirdik. Yemekleri kötü, otelin durumu kötü, odalar kötü; her şey dahil olmasına rağmen bize dışarıdan yeme içmemizi karşıladılar. Sonrasında neden girdiğiniz gün bilgi vermediniz? Dendi. Bilgi vermemize rağmen Jolly tarafından numaramızın yanlış yazıldığını, benim adım İ*** E*** Hanım diye birinin numarasını yazdıklarını belirttik. Bugün ise durmaları anlatmamıza rağmen “Çıkın, 2 gününüzü keseriz” dediler. Mağduriyetimizi nerede karşılıyorlar? 8 saatlik yol, dışarıda yeme içmemizi gece o pis çarşaflarla yatamamış mı? Sonrasında yine odanın temizlenmediğini, yine aynı Jolly tarafından “Size kesinlikle indirim sağlayacağız, 2 günlük paranızda” dediler, sonra “Yapamayız” dediler. Tüm ses kayıtları, yazışmalar, pis görüntülerin resmi mevcut. Bu giden 47.500 TL'yi kim ödeyecek? Şu an oteldeyiz, mecburiyetten otelden ayrılmak istiyoruz. Bize paranızı, kaldığınız günler ödenince diyor; biz kaldığımız günler ve ödediğimiz tam paramızı istiyoruz. Böyle bir otel olamaz ve deniz 80 m, 350 m uzaklıkta çıktı. Telefondan tüm ses kayıtları dinlesin lütfen.