to read complaints and reviews, or file yours.1
25 Yıl Garantili Üründe Fatura Sorunu Ve Kayıtların Tutulmaması
IKEA Ümraniye şubesinden 2012 yılında mutfak yaptırdım. Ürünün 25 yıl garantisi vardı. İki çekmecemin kaplamaları bozuldu. Değiştirmek için başvurduğumda benden fatura talep ettiler. Ben faturaları bulamadım. IKEA'nın dijital olarak saklamış olması gerektiğini söyledim. Bana 2015 ve sonrasının olduğunu ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. 25 yıl garantili ürün satan bir firmanın kayıtlarını 10 yılla sınırlamaları bana hiç inandırıcı gelmedi. Firma eski kayıtlara bakmamak için beni başından savdı. Koskoca firma kayıtlarını saklamayı 10 yılla sınırlandırıyor, müşteriden kağıt faturayı 25 yıl saklamasını bekliyor, inanılır gibi değil.
