idefix yapamıyorum

Hutt markasına ait yeni aldığım cam silme robotunu 10 gün önce idefix’ten satın aldım. Cihazı ilk kez kullandığımda cam üzerinde çalışırken bir süre sesler çıkardı ve hemen ardından durdu; bir daha da çalışmadı. Ürünü satın aldığımda garanti belgesi ve faturası eksiksiz şekilde tarafıma iletilmişti....

İdefix'ten TV ünitesi aldım, almaz olaydım. 4 gündür kargoya verilmedi. Ne İdefix ne de mağaza, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İlk kez alışveriş yaptım, son oldu. Artık İdefix'in müşteri hizmetleri tam anlamıyla şaka gibi; zaten sorunu çözmeden 'Yardımcı olabileceğim başka bir şey var mı?' diye...

İdefix üzerinden Arçelik 21325 t a++ 21000 BTU inverter duvar tipi klima siparişi verdim. Ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için siparişi iptal ettim. 39.800 TL tutarındaki bu sipariş için, müşteri hizmetlerinden iadenin 2 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak arada...

23/07/2025'de İdefix üzerinden gondolbaşı firmasından miecoa7 araç kamerası aldım (22/07/2025 sipariş no: ıde687fa1fd6ef13). Ürün elime geçince akşam evde kurulumu yapmaya başladım. Cihazı her açıp kapamada manuel olarak wi-fi'ye bağlanmak zorunda kaldım. En sonunda ise wi-fi'den koptu ve bir daha b...

İdefix üzerinden almış olduğum Karcher SC3 Delux model buharlı temizleyici, ikinci kullanımımızda bozuldu. Cihaz servise gönderildi fakat çok uzun bir süre geri dönüş olmadı. Gelen cihazda sorun çözülmemişti. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru değişim kararı ile lehime sonuçlandı. Ürünü İdefi...

İdefix internet sitesinden aldığımız klima, 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gelmedi ve iptal etme hakkımızı da kullandırmıyorlar. Kargonun takibini yapabileceğim ne bir takip numarası ne de firma bilgisi mevcut. Yaz bitince ulaştıracaklar sanırım. İdefix bu konuda sınıfta kaldı.

Ürünü 6 gün önce sipariş verdim ve ürün bugün kargoya verildi. Teslim tarihi ise 13 gün sonra görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüp iki kere talep oluşturdum ama değişen bir şey olmadı. Maalesef firma, tarafıma dönüş yapacağını söyledi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.

İdefix'in satış mağazasından klima aldım, klima kutusu açık geldi. Kargo şirketi de tutanak tutup ürünü geri gönderdi; ancak ben ürünü almak istiyordum. İdefix'e 'Bize Ulaşın' menüsünden durumu izah ettim. Size en kısa sürede dönüş yapılacak diye bildirim geldi, ancak ne arayan var ne soran. Birkaç ...

İdefix'ten verdiğim siparişi kargodayken iptal ettim, ürün de satıcıya iade edildi. Dünden beri tarafıma para iadesinin sağlanmasını bekliyorum. Ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı göndermediler. Başka param yok, kedilerim onlar yüzünden aç kalacak. Para iadesinin tarafıma bir an önce sağlanması...

17 Temmuz'da ürün aldım fakat 31 Temmuz oldu, hâlâ ürün elime ulaşmadı. Benimle aynı gün ürün alan arkadaşımın ürünü geldi, ancak benimki gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, iki gün geçti fakat geri dönüş yapılmadı.

21.07.2025 tarihinde idefix üzerinden "nice shop koltuk arkası organizer Premium lüks tay tüyü kumaş - siyah" ürününü 320 TL ödeme yaparak sipariş ettim. Sipariş numaram ıde687dedaeda488'dır. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli "hazırlanıyo...

İdefix üzerinden Jetle Gelsin firmasından sipariş ettiğim Bestway marka elektrikli şişme yatakta ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra kullanabildim ve aynı sorunu iki kullanışımda da yaşadım: Sabah kalktığımda ürünün havası yarı yarıya inmiş oluyordu. Hava ka...

Ürün elime ulaştı. Son kullanma tarihine bakmadan kullanmaya başladım. 1 ay süreli kullanım olduğu için son kullanma tarihi bitecek olan ürün gönderilmiş. Aradığımda, ürün kullanıldığı için iadesi olmuyor dediler. 4 gün kadar kullanmıştım, bu tüketici hatası değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuraca...

Sebepsiz daha doğrusu entegrasyon hatası diye beni ilgilendirmeyen sistemsel bir hatadan dolayı siparişim İdefix tarafından iptal edilmiş. Bana gelen mailde de sanki ben iptal etmişim gibi tarafımdan iptal edildiğini görüyorum. Müşteri temsilcisine yazdığımda ise yeni ve daha yüksek olan fiyattan te...

İdefix alışveriş sitesi üzerinden Asil Ev Aletleri isimli firmadan klima aldım. Alırken teslimat süresini 7 ile 10 gün arasında olarak beyan ettiler. Fakat alışverişi tamamladıktan sonra teslimatın aynı gün içerisinde kargoya verildiği bildirildi. 21 Temmuz itibarıyla alışveriş yapmıştım ve tam 10 g...

İdefix mağazasından aldığım klima 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Paramın iadesini talep ettim, ürün size teslim edilmeden iade alamayız diyorlar. Hem ürün teslim edilmiyor, hem para iadesi yapılmıyor. Böyle sorumsuzluk yapılması çok üzücü. Mağdurum. Çok da pişmanım.

İdefix'ten aldığım Solante marka güneş kremini, Solante'nin kendi sayfasında sorgulattığımda ürünün orijinal olmadığını belirttiler. İdefix ise bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk almayıp satıcıya ulaşmamı söylüyor. Satıcıya yazdığımda ise hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Solante'ye yazdığımda, Solante...

+3

Selam. İsmim Birol. İdefix'ten bir ürün için 23 Temmuz'da sipariş verdim. 'Kargo hâlâ hazırlanıyor' yazısı var. Bu kadar kargo beklenir mi? Ben Çin'den bir ürün siparişi verseydim bir haftada gelmişti. Böyle bir alışverişi ilk defa görüyorum. Hiç ilgilenmiyorlar, geri dönüş yapılmıyor. Çok ilgisizle...

18 Temmuz tarihinde İdefix’ten toplam 10 adet Burgaz su ısıtıcısı sipariş ettim. Fakat kargo elime ulaştığında yalnızca 7 adet ürün gönderildi, 3 adet ürün ise eksikti. Sipariş numaram IDE6877809f50884. Eksik ürünlerin gönderilmesi için 10 gündür mağdurum ve bu süreçte defalarca İdefix müşteri hizme...