İdefix Müşteri Şikayetleri

(1.220 şikayet)
İdefix

Faturası kesilen ürünlerim sipariş verdiğim tarihten 6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmiyor. Defalarca aradığım müşteri temsilcileri ilgili birime aktarıyoruz diyorlar ama hiçbir gelişme olmuyor. Ürünleri gö…

2 g

Asli'nin Teşekkür Mesajı

Şikayetim üzerine İdefix bana telefonla ulaştı ve siparişimi iptal ettiler, çok teşekkür ederim. Sadece bir öneri, sorun şikayet üzerine değil de, müşteri temsilcisine iletildiğinde çözülürse, müşteri olarak firmaya güvenimiz artacaktır. Sevgiler
3 g
İdefix

WX67590895 siparişimde 1 adet ürün eksik gönderildi. Ürün için kargoya tutanak tutturulmamış. Çalıştığım yer ofis ve sekreter tarafından teslim alınıyor. Sekreter koliyi açıkta kontrol edecek hali yok. Çok saçm…

4 g
İdefix

5.11.2018 tarihinde verdiğim WX90553405 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Ürünü tedarik edemiyorsanız bu ve bunun gibi ürünleri kendi sayfanızda, N11.com ve Gittigidiyor.com gibi platformlarda satışa s…

12 Kasım

Gizem'in Teşekkür Mesajı

Kitabım elime ulaştı teşekkürler.
İdefix

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

11 Kasım
İdefix

İdefix web sitesinden düzenli olarak yüklü miktarlarda kitap alan bir müşterisiyim. Son siparişimde gelmeyen bir kitap için faturalama yapılmış durumda. Defalarca arayıp uyarmama rağmen telefondaki yetkili oldu…

11 Kasım
İdefix

Wx91740649 numaralı siparişimi Yurtiçi Kargo tarafıma teslim etmeden geri yollamış ve İdefix teslim almış. 3 tane mail atmama rağmen hala geri dönüş sağlamadılar. Zaten müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Müşt…

08 Kasım
İdefix

28.10.2018 tarihinde vermiş olduğum siparişten üç kitap eksik gönderildi. Eksik kitaplardan bir tanesi daha sonra gönderildi lakin iki kitap hala eksikti. Müşteri hizmetlerine bu durumu bildirdiğimde 05.11.2018…

08 Kasım
İdefix

Tam bir hayal kırıklığı. 9.10.2018 tarihli - WX43730900 numaralı siparişimde, 5 kitap talep ettiğim halde paketten 4 kitap çıktı. 3 Kez e-posta ile 2 kez danışma hattı ile yaptığım görüşmelere rağmen mağduriyet…

06 Kasım
İdefix

İdefix'den 11.09.2018 tarihinde verdiğim WX17590557 numaralı siparişimde yer alan 5,38- TL tutarındaki ürün yanlış gönderildiği için 25.09.2018 tarihinde iade veya değişim yapılması için geri gönderdim. Artık s…

05 Kasım
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları