to read complaints and reviews, or file yours.Teslimde Çizik Gelen Siemens Kurutma Makinesinin İadesi Reddedildi
İdefix üzerinden Siemens WQ45B2AXTR model, 9 kg kapasiteli bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün 14 Temmuz Salı günü tarafıma teslim edildiğinde, makinenin üzerinde çizikler olduğunu teslim anında fark ettim. Sıfır ürün almama rağmen kurutma makinesinin fiziksel hasarlı gelmesi üzerine hemen iade talebinde bulundum.
Durumu netleştirmek için Siemens yetkili servisini çağırdım ve servis tarafından mekanik hasar tespiti yapılarak rapor düzenlendi. Buna rağmen İdefix müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi ve süreç boyunca herhangi bir çözüm sunmadı. Bu nedenle hem ürünü kullanamıyor hem de mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Teslimat anında çizikli olduğu açıkça görülen bu sıfır kurutma makinesinin iadesinin acilen sağlanmasını ve ıde6a4a915650d11 numaralı siparişime ait 52.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yuşa I., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
