to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
16 Temmuz tarihinde İdefix üzerinden bir ışıldak siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargoya dahi verilmedi.
Sipariş numaram IDE6a58bfff40dcc. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin alındığını ve tarafıma geri dönüş yapılacağını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm gönderildi.
Siparişini verdiğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bunun sağlanamaması durumunda ise eşdeğer bir ürün gönderimi veya başka makul bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix özrü kabahatinden de beter. Benim iradem dışında kargolanmayan ürünü iptal etti. Tamamen satıcı taraflı olan bir platform. Tüketici mağduriyeti hiçe sayılıyor
Sayın Serkan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
