to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Oluşturulmadı Ve Geri Dönüş Yok: 1.002 TL İadesi Talebi
16 Temmuz 2026 tarihinde İdefix platformu üzerinden e-yaşlı mağazasından yetişkin hasta bezi siparişi verdim. IDE6a58e36192f97 numaralı bu sipariş için toplam 1.002 TL ödeme yaptım. Sipariş detaylarında hâlâ “2 Ürün Onaylandı” şeklinde görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargo hiçbir şekilde oluşturulmadı.
Hem İdefix üzerinden hem de e-yaşlı mağazası üzerinden durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ödemesini yaptığım ürünün hâlâ kargoya dahi verilmemiş olması ve muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim 1.002 TL’nin koşulsuz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix tarafından hala bir çözüm sunulmadı, bekliyorum. Siparişimi iptal edebilirmişim. Sağlayamadığınız ürünün neden satışını yapıyorsunuz acaba
Sayın Hüseyin S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix müşteri hizmetleri siparişimi iptal ederek çözüm buldu, bende idefix hesabımı sildim, bir daha İdefix'ten asla alışveriş yapmayacağım. Herkese tavsiye İdefix kullanmasınlar
