to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'in Entegrasyon Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı
21.07.2026 tarihinde idefix internet sitesinden Dji Mic Mini (2tx+1rx+Charging Case) | djı Türkiye Karacasulu Garantili ürününü 4.558 TL bedelle satın aldım. Ertesi gün idefix tarafından tarafıma, siparişimin “entegrasyon hatası” nedeniyle temin edilemediği ve bu yüzden iptal edildiği bildirildi, iade de Ziraat Bankası kartıma 4.558,03 TL olarak yapıldı.
Ancak iptal işleminden kısa bir süre sonra aynı ürünün idefix sitesinde bu kez 6.999 TL fiyatla yeniden satışa sunulduğunu gördüm. Ürünün temin edilemediği iddia edilirken, hemen ardından daha yüksek bir fiyattan tekrar listeye eklenmesi tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Ben ürünü satın aldığım andaki 4.558 TL’lik fiyat ve şartlarla siparişimin geçerli sayılmasını, ürünün bu fiyattan tarafıma yeniden gönderilmesini veya buna eşdeğer makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Polat K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
